第四節　佛教管理心理學

　　企管學者哥夏爾認爲：優秀企業與不良企業的差別，産業本身的因素只占百分之六到百分之十，其余全在管理。佛教在國家、社團管理方面，有不少獨特的思想，根據這些思想發揮應用，可以建立起佛教管理心理學。

　　一、領導者的自我修煉

　　領導者是一個企業、單位、社團乃至國家的首腦，在管理中起著決定性的作用，佛經比喻爲帶領牛群的向導，《增一阿含經》卷九佛偈言：

　　猶如牛渡水，導者而行正，從者亦皆正，斯由本導故。衆生亦如是，衆中必有導。

　　佛經中有不少領導者進行自我修養及掌握領導藝術的內容。如《增一阿含》卷四二佛說國王十規、《佛爲出愛王所說經》佛說爲人王的十種過失、十種功德、五衰損門、五方便門、五種可愛可樂可欣可意之法、五種能引可愛之法凡四十法，《優婆塞戒經·攝取品》說在家菩薩擔任國王的要點等。其中關于心理修煉的重要原則有：

　　1、不貪財物。合法取物，不接受非法賄賂。

　　2、“性不暴惡”。具有良好的心理素質，具包容性、忍耐力，氣量大，遇不如意事能保持平靜，不發怒、不咆哮、不亂發脾氣處罰人，“憤發輕微”，亦不內秘憤恨，不背後發火，不長久積怨，不以小事而起怒害心。

　　3、“不自縱任，不行放逸”。嚴格要求自己，以身作則，“專思機務”，做下屬的表率，不耽著嬉戲放縱無度。

　　4、“英勇具足”，“善權方便”。精明強幹，有魄力，有勇氣，精通各項事業，知曉成功管理的技巧。

　　5、對下屬寬厚，若有錯誤，依法處罰，不帶情緒從重處罰，給人留下悔改的出路。

　　6、能接受下屬之勸谏，不逆其辭，“受正直言”，接受合理的建議和批評，常與有智者商討研究，尊敬有智慧者，謙虛請教管理方略。

　　7、不好色淫亂，夫妻關系和睦。

　　8、不飲酒，心不慌亂(鎮定)。

　　9、常好惠施，“恩惠猛利”。以關愛心、責任心關心下屬，常以“正圓滿軟言慰谕”，薪水豐厚，給以休假，不使過分疲勞，依功獎賞，公平合理，解救苦難，不令其心懷怨恨。

　　10、“不戲笑”(嚴肅莊重)。

　　11、依法管理，“終無阿曲”(正直坦蕩，不寵信小人)。

　　12、“所作谛思，善順儀則”。做事用人，精明審慎，考慮周密，符合既定的法則。

　　13、“善知差別”。對下屬的才能、特長、德行、忠信程度如實了解，敬愛有德才者，“善觀察攝受群臣”，合理使用，做到人盡其才；“知所作恩”，對有功而年老衰邁者，應念其舊恩，敬愛尊重，照顧周到。《雜阿含》卷四二第 1148 經佛告波斯匿王：

　　且當親近，觀其戒行，久而可知，勿速自決，審谛觀察，勿但絡慕，當用智慧，不以不智，經諸苦難，堪能自辨；交契計校，真僞則分，見說知明，久而則知，非可卒識，須自思惟，智慧觀察。

　　意謂對人要在長期交往、使用中以智慧觀察其行爲，仔細思考，特別是在苦難、困難中識人，不可僅據外表和言辭，倉促作出判斷。

　　14、上下級關系和睦融洽，不爭權奪利。

　　15、“得大自在”。具有自主權、權威性，“凡出教命宣布無礙”，被下屬所尊敬擁戴。

　　16、“善守府庫”，善于經營，廣營、巧營、善持、善觀事業，善于管理財務，不鋪張浪費。

　　17、“恩養世間”。隨力隨能，常行布施，周濟貧窮孤露，得到民衆的敬愛。

　　18、對下屬如法進行教育，教導其離惡修善，信因信果，“贊歎善人呵責惡人”，對不守法者先軟言調教，懲罰作惡不改者。

　　19、不結黨營私，和諧關系，團結大衆。《中阿含經》卷叁六《象迹喻經》佛教導弟子：

　　離者欲合，合者歡喜，不作群黨，不樂群黨，不稱說群黨。

　　這些要點，只要稍作現代诠釋，都可以用于現代的企業、國家管理，與現代管理學多所相符。宏印《以佛教觀點談優良領導者的水准》一文中提出，優秀領導尤其是佛教領導，必須具備超群的學識、人品、才能、福德因緣、名望、儀表六項條件。在學識上，要有對佛教整體思想的把握、中國文化素養、對西方文化的了解；在人品上，應有博愛、寬恕、謙讓、忠孝、勤儉、誠信、仁義等良好人格，無自私、貪婪、嫉妒、凶狠、好鬥等弱點，有佛法修證的體驗。要具備組織才能、演說辯才、語文能力、信念意志力。《大智度論》卷十一偈雲：

　　大名聞、端正，得樂及恭敬，威光如日明，爲一切所愛。

　　有良好的聲望、端莊的相貌風度，得到快樂和衆人的恭敬者，爲衆人所愛戴。要做一個優秀的企業、單位、國家領導人，也應具備這些條件。

　　要具備這些條件，必須進行自我修養，佛教的治心之道尤其是六度四攝等大乘菩薩道，提供了自我修養的完備體系。一個優秀的領導者，應多少具備菩薩的智慧、品性、德行，按《華嚴經》之說，一個初地菩薩，才能做好大國王。

　　佛教的四攝法，可以用作管理衆人的技術：布施，指精神上的無形幫助，如關心，輔導其成長，體恤和寬容，使職工、人民獲得心靈的滿足和快樂。愛語：良好的溝通和適時的贊美。利行：處處給人方便，鼓勵部屬自我實現，協助職工克服困難，發揮長處。同事：改造環境之先應適應環境，了解環境，把自己同化于環境之中。星雲《佛光菜根譚》說：“最好的管理，就是自己管好自己。”其《佛教對應用管理的看法》說現代領導人應做到：

　　笑在臉上，贊在口上，怪在心裏，氣在肚裏。

　　寬以待人，嚴以律己，功歸大衆，過自承擔。

　　不計得失，不可畏縮，不能頹喪，不會頑執。

　　顧全大局，倡導人和，上下交流，意見一致。

　　發心服務，遵守諾言，居安思危，知己知彼。

　　注意調和，照顧大衆，善用機會，把握人生。

　　處事幽默，聆聽報告，細心研究，雙手合十。

　　要做到這些，要管理好，自己必須具備“以衆爲我”的菩薩精神，要能爲人著想，能給人利益，肯幫助別人，讓每個人皆大歡喜，這是管理學的最高境界。

　　管理的核心問題，應是人的素質、程度、眼光、才能、決斷、承擔力，再進一步，是管理者如何認識自己的局限，突破自己的心習。當遇到挑戰，管理術窮、不能回應時，禅對企業領導人便十分重要。放下，至少可以去除壓力，把心思解開，進入更廣大的空間，獲得超越的感受，不被過去所縛，體會到自由，就會轉向創造，湧現生機。

　　佛教的修煉，也被當今企業家所吸取，強調企業家的心理修煉是管理好企業的關鍵。如吉林修正藥業集團董事長修涞貴《修正型領導和企業家的哲學修養》一文說：成功經營的第四個要素，是東方式的“禅定”及“內聖外王”之道，並引神秀偈，說明優秀企業家應具有造福蒼生的理想、方圓相濟的管理、質樸求真的經營、圓潤而不嚴的“品質光芒”，從少酒、製怒、仁德、讀書、守拙做起，進行自我修煉，使自己“滿懷激情而心如止水”。只有冷靜的時候所做的決定正確率最高。成功企業容易滋生自滿、保守、自大的企業病態思維，要時時保持謙虛冷靜，不被勝利沖昏頭腦。

　　不僅管理者須自我修煉，提高心理素質和管理藝術，即全體員工，也須進行修煉，當代管理學也從把人看作蠟燭到看作須不斷充電放電的蓄電池，主張對全體員工進行培訓，不斷學習，提高其精神的、知識技術的素質。若論精神上的提升，最好的修煉之道當然要數佛法。當今臺灣不少企業團體成立佛學社、禅修班，希望運用佛法使員工情緒穩定、有奉獻精神、配合度高，營造出和諧氣氛。