模塊叁：穿上別人的鞋才知痛在哪(3)

　　不過這究竟不同于最基本的商業天條，你不要指望用最少的投資去換取最大的回報，事實上你付出多少就會回報多少，這個道理同樣適用于雇主們。員工和老板之間如果沒有相互寬容、體諒的同情之心，一開始就會注定你們的合作關系不會長久。當然單方面的付出沒有任何的意義，如果你一直在跳槽，就不要抱怨爲什麼遇不到一個最理想的BOSS，是你自己不會玩這個“遊戲”。

　　互聯網的普及使我們更沒有時間和機會去做到真正的交流，我們現在習慣于使用各種時髦的電子工具在溝通，確切點說，這只能是一種信息的傳遞，除此以外它們的功能很有限，比E-mail、MSN、語音郵件和傳真等，這些科技的出現代替了人與人之間的對話，很多白領都覺得在MSN上揮灑自如，一但坐到對方的面前反而變得不知該從何說起，“王顧左右而言他”後不知所雲。盡管你可以運用先進的聊天工具傳遞各種圖片、聲音、動畫，包括你的真實形象，但是你永遠無法通過它們反映出你真實的感情。你有多久沒有動筆寫過家書？上一次與好友的促膝長談在何時何地？我們有血有肉的情感被QQ上一個個閃動的頭像過濾，科技發展的目標是以人爲本，但始終不能真正了解人類的思想。怕只怕我們在確實越來越快捷的先進中，變得越來越“冷血”。外表的FASHION，掩飾不住靈魂的返祖。

　　我們在低效率的商業中無畏地掙紮，根本看不見投資回報率的交易被稱爲情愛。我們很難停下看似匆匆的腳步去真誠地問候別人，只關注自身的眼中很少在意別人的成功，在這樣一個充斥著性騷擾訴訟案的時代裏，連師生的交往都變得尴尬，何況辦公室裏的食色男女。

　　一不留神，我們就像從海綿中擠水那樣被別人輕松地擠出工作環境，稱其爲商業競爭。然後，老板和那些顧問去讀更多的，關于如何使工作環境愈加失去人情味的書。當然，在你經常炒老板鱿魚的當晚，也不會忘記讀讀如何教人成功，如何讓你熱血沸騰的書，好像不換一百種工作就不叫工作，仿佛喊著“我一定能成功”的口號就能跻身世界富豪俱樂部。

　　但是努力又刻苦的工作並不意味著我們能夠沒有人情味，相反我們更需要團隊中夥伴友善的眼神、贊許的微笑，使我們對自己感到滿意，爲自己覺得自豪。按照已故的聖女，諾貝爾和平獎的獲得者——德雷莎修女所說，現實社會中最嚴重的疾病不是肺結核和麻風病，而是被人抛棄，缺少愛和關懷。

　　同情心會使你與商業夥伴獲得更好的合作經驗，你有的種種痛苦煩惱他一樣在承受，你有的種種委屈不滿他一樣想發泄，就算他是你的頂頭上司，並不意味著可以避免這些麻煩，相反卻要將它們放大N倍。

　　你的同情心會爲你提供一個很好的機會，使得人們看待你不同于其他人。通過展露你的同情心，就已經建立了一種讓人們記住的經曆。當人們回想起你時，會對你的事業大有幫助。

　　更重要的是，同情心能換得諒解。同情心再加上諒解，就等于寬恕。而寬恕別人的同時，也在寬恕自己。

　　你只有穿了別人的鞋，才知道痛在哪裏。

　　我們可能不知道怎樣去寬恕別人和寬恕自己，甚至根本不希望有寬恕，或不知道如何做到寬恕。事實上，寬恕他人、寬恕自己，都是必須的。中國有句古話，人非聖賢孰能無過？連聖人都有錯，何況普通人？西方流傳一句諺語，年輕人犯了錯，連上帝都會原諒。可曾有誰不曾年輕過？寬恕就是給他人機會、給自己機會，“化幹戈爲玉帛”是世上所有的好事之一，非常重要。

　　在知道“寬恕”的重要後，便要能夠去實行。我們可以下定決心，對一個曾經傷害過我們的人說：“我預備寬恕你，雖然你過去對不起我，但我決心寬恕你，不再記恨，讓你自由自在。”——這就是“相逢一笑泯恩仇”。這一句話很有分量，你不單解放了他人，也解放了自己，不會再被怨恨所困。