老二哲學 -- 往事百語2 星雲法師
最高的管理學
妙睦從佛學院畢業出來之後，就被常住派到洛杉矶西來寺擔任知客。有一天，我在西來寺款待客人，對過程有一些意見，我問她：「你在那裏受教育的？」她說：「就讀佛光山叢林學院之前，是在香港念管理學。」我聽了以後，和她說：「你過去念的管理學，都是學著去管事，去管人，是不夠的，你今後最好要學習把自己管理好，才是最高的管理學。」
今天正逢「管理學」到處普及的時候，論其種類，真是不勝枚舉，有企業管理、人性管理、民主管理、分層管理，乃至于飯店管理、醫院管理、行政管理、倉庫管理……，但是對于如何「管理」自己，「管理」內心，就很少設立如此的課程了。在一九九六年，我創設了南華管理學院，和臺灣各個大學一起參加聯合招生。經過一番研究之後，我深深感到：佛教其實就是一門精深博大的「管理學」。
像一卷《阿彌陀經》，就是阿彌陀佛的「管理學」。在他的西方極樂世界裏，不但享有優美的自然環境，富麗的亭臺樓閣，清淨的休閑娛樂，融和的群我生活；而且沒有政治的迫害，沒有惡人的幹擾，沒有經濟的困境，沒有男女的占有，沒有交通的事故，沒有生態的汙染，沒有衣食的擾人，沒有老病罣礙，沒有種族的界限，沒有怨家的敵對。阿彌陀佛將極樂世界的居民全都「管理」成「諸上善人聚會一處」，可以說阿彌陀佛就是一個最高的管理專家，因爲他能夠給人安全、給人安樂、給人安心、給人安適。
一卷〈普門品〉，是觀世音菩薩最好的「管理學」。觀世音菩薩爲了將他世界裏的衆生「管理」好，所以先救苦救難，讓衆生得以無憂無懼，例如你有貪欲的，他布施喜舍來幫助你；你有瞋恨的，他以慈悲來教化你；你是愚癡的，他用智慧來引導你；你有疑嫉的，他賜信心來攝受你；求生兒子的人，他能幫助你生下福德智慧之男；求生女兒的人，他能幫助你獲得端正有相之女。如果你是軍人，他爲你說軍人法；如果你是工商人士，他對你講工商管理法；即使你是一個童男或童女，他也會以童男童女的教育布施給你……，因爲觀世音菩薩善于隨類應化，觀機說法，所以他走進了每一個人的心中，而信者們也將家庭裏最好的地方供奉給他，心悅誠服地接受他的信仰及領導。
由此看來，我們可以得知，阿彌陀佛和觀世音菩薩的各種「管理學」，是合乎自我的管理、自性的管理、自覺的管理、自知的管理。由于阿彌陀佛和觀世音菩薩給予我們管理的示範，所以讓佛教發展出各種宗派的「管理法」，叢林寺院的「管理法」，僧團戒律的「管理法」，祖師大德的「管理法」……，可謂內容繁多，欹欤盛哉！讓佛教對于當代社會，甚至自我的「管理」等等，都有很大的貢獻。
叁十年前，我訪問日本時，見到日本工商企業團體，一隊一隊，一團一團的，都到各大寺院集合受訓，聽說這叫作「職前訓練」，是公司行號爲了教育員工良好的思想理念及生活習慣，所以在他們正式工作之前，送到寺院裏接受佛教的「管理」訓練。當時日本寺院負責行政的出家法師也無不以佛門「管理」做人、「管理」工作的方式傾囊相授。那時，我就認爲今後的佛教在社會的管理方面應該提出一些貢獻。
世間上，物品的管理比較容易，因爲物品既不會表達意見，也不會和你對立抗爭，你怎麼安排，它就如何地發揮功用；說到管理事情，事情也還算很好管理，因爲事情有一定的原則，如果能將事情的輕重緩急拿捏妥當，將事情的好壞得失權衡清楚，管理起來也就不爲難了。
最難「管理」的是人。因爲人性是自私的，人有很多的煩惱，很多的意見，最重要的是面對不同的思想、不同的習慣、不同的看法、不同的學曆、不同的資曆、不同的地域、不同的籍貫、不同的年齡……，如何在這麼多的差異之中，將人統攝起來，事實上是非常困難的。
人，很難管理，其實，更難管理的還是自己的一對眼睛，你要管理它非禮勿視，它有時偏不聽話；兩只耳朵，你要管理它非禮勿聽，它偏歡喜竊聽他人的隱私；一張口，你要管理它不亂說，它偏偏禍從口出，闖下許多麻煩來；一雙手，你要管理它不是自己的東西不可與取，但貪愛小便宜的人總是不計後果……。自己的眼、耳、鼻、舌、身都不能聽從自己的命令指揮，又如何能管理別人，管理其他的事情呢？
其實眼、耳、鼻、舌、身，是有形有相的，還算好管理，假如管理自己的內心，這就難上加難了。心中的自私無明、煩惱邪見，如驕慢、嫉妒、憤恨、執著等等，如波浪一般鼓蕩不已，如果自己缺乏大願、大力、大智、大悲，那裏能管理得了自己和自己的內心呢？
盤踞在心中的煩惱雖然難以管理，即使是心中的一念情執也不易管理，有的人殺身成仁，舍生取義，可說是將自己心意情執發揚到極點；有的人愛國、愛民、愛家、愛人，即使如何地執著不舍，也還能爲社會所接受；但，就有一些人，他們的心像頑猴惡馬一樣，總是犯人禾稼，最終還是自己受害至深。
一個人想將自己管理好，則須管理的事情實在太多了，例如：自己的思想要管理好，自己的心念要管理好，自己的威儀要管理好，自己的語言要管理好，任何一個地方管理不好，都會爲我們帶來多少無謂的災殃。
平時承蒙有人贊美我，說我門下徒衆之多，寺院之多，不知是如何管理的。其實，我覺得自己沒有什麼「管理」的法則，像我管理寺院，從不上鎖，像大雄寶殿、大悲殿、會議室、客堂、教室等等都是全日開放，好讓大衆隨時都可以進來瞻仰、使用；我管理物品，不喜歡建倉庫，我覺得物品是做來給大家用的，最好能物盡其用，東西一旦堆在倉庫，沒有人看得到，往往一放多年，等到要用的時候已經發黴生鏽，豈不可惜！我管理錢，也不喜歡放在秘密的地方，叁十多年前在壽山寺的時候，我將錢放在固定的地方，讓學生、徒衆各取所需，我認爲這才是公平之道；我管理人，倡導法治、人治，甚至無爲而治，我覺得最好的管理，其實是自己內心的管理。心治則身治，身治則一切皆治。
有一段民間的繞口令說：「有一個城隍廟，東邊坐了一個管判官，西邊坐了一個潘判官，西邊的潘判官要管東邊的管判官，東邊的管判官要管西邊的潘判官，究竟是要東邊的管判官來管西邊的潘派官，還是西邊的潘判官來管東邊的管判官。」就是判官也彼此不服氣，你要管我，我要管你，互相看不起，僵持不下，就很難爲城隍爺了。可見有了管理對方的想法，就有了分別對立，反而就更難管理了。
在禅門有一則饒富趣味的故事，可以和上面的繞口令成爲對比。有一個信徒到寺院找住持講話，住持叫旁邊的一位老禅師說：「你趕快去沏茶！」不久，住持又叫他：「你快去切一盤水果來！」住持和信徒講完話，又向老禅師喊道：「你陪客人聊聊啊！我有事要先走了！」住持出去了以後，信徒很奇怪地問老禅師：「這位住持是你的什麼人啊？」老禅師回答：「是我徒弟啊！」信徒大爲不滿，說道：「既是徒弟，怎麼可以叫師父去泡茶？」老禅師回答：「他只有叫我去泡茶，沒有叫我去燒茶，燒茶就比較難了。」「他還叫你切水果！」「他很慈悲啊！只有叫我去切水果，沒有叫我去種水果，種水果可就更難了。」「他自己先走了，還叫你來陪我！」「他年輕，比較有用；我老了，所以做一些瑣碎的事情。」其實，在這個寺院裏，老禅師才是真正懂得「管理」叁昧的人，由于他能顧全大局，放下身段，透視人際之間的因緣關系，因此讓整個寺院和合無诤。
有鑒于「人和爲貴」，所以我一向主張「集體創作」，我覺得最上乘的管理方式，應該是讓大家自動自發，肯定彼此所扮演的角色，互相合作，共同奮發突破；我也大力提倡「同體共生」的精神，我覺得最高明的管理原則，應該是讓整個團體能夠産生共識，上下一心。雖然我一手創建佛光山，但我都以召開會議來代替下達命令；盡管我是多少人的師父、師公，但我甯願大家商討研究，也不願斷然否決別人的意見。當然，其中也曾遇到很多不必要的困擾，例如一些應趕緊實行的議案，因爲主事者的保守而延誤時機，以致日後必須付出多倍的努力及代價，但是爲了尊重他人的看法也有其必要，所以我願承擔一切後果。叁十年來，爲了斡旋各個單位的意見，爲了調和各個主管不同的看法，總有開不完的會議，但想到能給人多少利益，給人多少方便，給人多少學習，一切的辛苦即刻化爲烏有。
過去曾經聽過一則家庭主婦的故事，讓我感念良多：有一個母親就要過七十歲生日了，家人們秘密地商量著如何爲她祝壽，想了半天都不知道她最喜歡什麼，最後小兒子說：「我知道，媽媽最喜歡吃我們每餐剩下來的飯菜。」大家想想，的確如此，于是到了這一天，兒女們就將冰箱裏的剩菜清出來煮了一鍋，說道：「媽媽！今天是您的生日，我們煮了您最喜歡的剩菜孝敬您。」這位母親聽了，一面流淚，一面說道：「是的，我最喜歡吃剩菜，幾十年來，你們所不喜歡的，我都默默歡喜承受下來。」自古以來，男士多稱自己的太太是內人、拙荊，甚至賤內等等，其實賢妻良母才是一個家庭裏面的主導內外的核心人物。我將這種肯犧牲，肯奉獻，不計較，不嫌苦的管理方法稱爲「剩菜哲學」，用它來教導我的徒衆；但看古今中外，善于管理的良臣名將不都是因爲擁有這種體貼、承擔的美德，所以能夠克敵致勝嗎？像吳起領軍，不但與兵士同榻而眠，同桌而食，而且噓寒問暖，爲吮膿血，所以官兵們都肯爲他赴湯蹈火，在所不辭；李廣帶兵，在饑乏之際，發現泉水，不待士卒盡飲，必不近水，不待士卒盡餐，必不嘗食，所以大家都樂于爲他效勞賣命，出生入死。
因此，所謂「管理」，…
《老二哲學 最高的管理學》全文未完，請進入下頁繼續閱讀…