二、管理情绪，提高情商心商

　　情感智力或情商(EQ)，一般包括自我觉察、驾御心情、自我激发、控制冲动、人际关系等方面，掌握驾御自心的技术，具有很强的管理自己情绪的能力，保持良好的情绪，是情商的主要内容，不仅是从事各种事业和社会活动所需要，而且是保持个人身心健康的基本保证，被看作心理养生的要道。有关研究发现，在决定一个人成就的诸多因素中，智力的作用至多只占十分之二，情商更为重要。情商的重要性，近十几年来逐渐被人们认识，已成为公务人员和许多公司录用人才的标准之一。情商所包含的内容中，最重要的是驾御情绪、控制冲动的技术。或将维持心理健康、缓解压力、保持良好心理状态和活力的能力称为心商(MQ)。

　　佛教教给人们许多清除负面情绪，保持积极情绪、良好心理状态的技术，诸如：

　　清除心理垃圾：心理垃圾若不清除，会自然增长，如《大般涅槃经》卷十八所言：

　　若常愁苦，愁即增长，如人喜眠，眠则滋多。

　　经常练习观察自己的情绪状态，多体验积极情绪，有计划地消除消极情绪，随时清除积压在心中的焦虑、担心、失望、恐惧、愤恨、不满、忧虑、紧张、嫉妒等情绪垃圾。《重建生命》说：要把所有消极的心意，像清理衣柜一样清理好。行李越少，负担越轻，越能体味人生旅程的滋味。《如何无忧无虑地过生活》中说，想象自己的身体是一部公共车，所有的心境是乘客，自心智慧的司机应紧把方向盘，不能让即喜怒哀乐、贪婪、嫉妒、愤怒等乘客喧宾夺主而发生车祸。

　　临睡前将心理整理一遍，洗掉不愉快的负面记忆，想象小溪，让负面记忆顺流而去，再低吟“我是…”、“我会做…”、“我有志于做…”，叮嘱自己：明天早起一定头脑清晰、心情舒畅，称“心理卸装法”，乃根据佛教修行方法创编。

　　心理医生在清理咨询者心理垃圾的同时，也很可能受到病人情绪的传染，自己发生心理问题，需要及时疏泄清理，加强心理锻炼，不断“充电”。

　　息怒：佛书谓“瞋是心中火，能烧功德林”。瞋怒，被佛教尤其是大乘看作危害最大的烦恼，有多种对治之道。南传《增支部·降伏瞋恨经》、《念处经》注释和土丹尼准法师《告别瞋怒，步向安宁》、一行禅师《转化与治疗》、康菲尔德《心灵幽径》等，讲了多种降伏瞋恨愤怒的技巧，主要者有：

　　1、修慈心观。想象亲爱者，发起令其快乐的慈心，将此慈心转移于引起自己恼怒的人，或想他的优点而对他生起慈心。《增支部·降伏瞋恨经》佛言：

　　恨永不会因恨而停止，只有爱能够疗伤。这是古老而永恒的法则。

　　2、修悲心观。想对方的可悲和痛苦而对其生起悲心。

　　3、修舍心观。舍弃恼怒而令心放松、平静。“妄念起时，知而勿随，亦不压制”。

　　4、觉察自己对引起瞋恨的对象没有保持正念与反省。

　　5、忘记及不去想引起瞋恨的目标。

　　6、思惟发怒的害处。思考：每个人的业是他自己的财产，必须承受自己所造的业报，他伤害我自会受其恶报，他若发怒，对他只有害处，我若瞋恨，又能解决什么问题？岂非拿别人的错误来惩罚自己？《增支部》佛言：发怒者因一怒而变得丑陋、痛苦、不会多财、不会发达、不会有美名、没有朋友、死后不得生于人天，犹如火葬台上被烧焦发臭的木头一样没有用处，只会使他的敌人高兴。应当如此训诫自己：

　　如果你发怒，你或许能，或不能令他痛苦，

　　但瞋恨所带来的伤害，却肯定当下令你遭受痛楚。

　　若被瞋恨蒙蔽的敌人，正走在趣向恶道之路，

　　你是否想要通过发怒，随后跟着他们的脚步？

　　《相应部》佛偈说：以瞋报瞋，比先发怒更为糟糕。“在觉知他人的瞋怒时，还能正念地保持平静的人，是促进自他两者幸福的人。”《杂阿含经》卷四十1110经译为：

　　知彼瞋恚盛，还自守静默，于二义俱备：自利亦利他。

　　《佛性论》卷四比喻说：如蜂被触怒，放毒螫人，“若心起瞋，则能自害，复能害他。”

　　7、与朋友交谈。

　　8、通过适当的言谈化解怒气。至多以非攻击的方式表达不满，如“我觉得受伤，你的所作所为没有考虑到我的需要。”

　　9、想想脸上有鼻子和头上有角的比喻：若别人的指责是事实，如同说我脸上长有鼻子，不应发怒；若别人的指责不实，如同说我头上有角，也没有理由生气；如果对方对自己的指责属实，应解释道歉并修正自己。不仅不应怨恨别人，也不应怨恨自己，怨恨自己常常导致沮丧，不利于心理健康。

　　10、问自己：“对此我能做什么？”如果可以改变情况，何必发怒；若无法改变情况，发怒又有什么用？“什么都不好，没关系，心情一定要好。”

　　11、检查自己如何致此，在近期内做了什么而导致今天的局面？理解别人对自己无礼是因为自己曾经伤害过他，责任还在自己。

　　12、记住自己从仇敌那里得到的益处：他指出了我的错误，使我得以改正；他给了我锻炼忍耐力的机会。那些伤害我们的人能够帮助我们成长，他们给予我们的恩惠比好朋友还要大，应当感谢。

　　13、不以“他对我如何”的自我中心立场看问题，而设身处地为对方着想，为对方寻找合理的理由，理解别人的烦恼、无明是驱使他对我无礼的元凶，而心怀烦恼是痛苦的，他因不快乐、苦恼才会对我无礼，当对之生起怜悯时，怨恨就会消失。

　　14、有人触怒你，只要你能体谅他人的处境，多从好处着想，认为事出有因，情有可原，就可以淡化愤怒和不快。

　　15、当对方发脾气时，不要与之争执，而要先想办法让他止息怒火，平静下来。或走开，让自己冷静下来。

　　16、对社会上的不平现象和恶人，也不应怨恨，应以慈悲心谅解他们都是业力驱使的众生，我只有尽量帮助别人、改善不合理社会现象的责任，没有怨恨社会和众生的理由。

　　17、一行禅师《转化与治疗》教人：不去注意愤怒的对象而先返观自己的内在，深观愤怒植根于自己的欲望、自大、毛躁及猜疑，环境与他人是次要因素。用心理学家教人的槌打枕头等方法发泄怒气，维持不久，也可能因复习而加深怒气，压制或赶走怒气，就是压制或赶走自己。

　　18、理性思考，善用愤怒。愤怒原是一种对抗威胁、困境和危险的心理反应，如与敌意结合，则具破坏性而大发雷霆，如能从敌意中分离出来，则会成为一种能提醒自己振作起来的警讯，所谓“文王一怒安天下”；愤怒与慈悲正义结合，会激发壮阔的理性行动。应放下敌意，让愤怒之气成为奋发有为、促进成长，甚至孕育恢弘之气的凭籍。

　　19、《心灵幽径——冥想的自我疗法》教人经由禅观，将愤怒憎恨转为深层慈悲和宽恕，静观，想我若遭遇同样的处境时，不也有同样反应？愤怒总是源于困境。压抑和积蓄愤怒会中毒，应如同观察暴风雨般，看它来了又去，将愤怒憎恨转为深层慈悲和宽恕。

　　20、降低紧张度，放松，或数数，从一数到10以放松，或通过注意呼吸、做柔软体操等来放松。

　　21、观察使我愤怒的对方本空。如《增支部》佛偈所言：

　　既然诸法只能维持一刹那的时间，

　　那些造了可憎之行的诸蕴早已灭尽，

　　而如今你又是向什么生气？

　　如果另一者并不存在，想伤人之人又伤得了谁？

　　你的存在是伤害之因，如是，为何你还生他的气？

　　心理学家常言：发泄与强压怒火，是两种极端的处理方式，都无法真正去除恼怒。真正能根除恼怒的方法只有大乘菩萨行以无所得的般若智慧使自心安忍不动的“忍度”。

　　消除嫉妒：要明白嫉妒的结果首先是损伤自己，其次是损伤别人，然后受到别人报复的损伤，如《法句经·利养品》佛言：

　　嫉先创己，然后创人，击人得击，是不得除。

　　《西藏医心术》说：

　　如果有人在嫉妒的荆棘巢穴中匍匐，第一小步就是要想到有人比我们还不幸，祝他幸运。

　　治疗嫉妒的良药是随喜。土丹尼准法师《开阔心，清净心》中说，嫉妒时，尝试从对方的角度去看问题，明白他因此而高兴，也希望别人为他高兴，应与他一起分享成功的喜悦。为别人的成功而欢喜，会使大家都欢喜。

　　心理学家说，消除嫉妒的积极方法，一是将嫉妒作为一种促进自己的动力，靠自己的努力去取得压过对手的成就，或寻找新的价值，在其它方面努力取得成就而超过对手。二是主动去帮助所嫉妒者，从对方的感谢和自己的付出中消除嫉妒。消极的方法是达观，想开些，淡然处之，平静客观地审视自他，承认人比人强乃是自然，无须与人比较，俗言：“人比人没活了，骡子比马没驮了。”或以“酸葡萄”心理故意贬低对手，或以“甜柠檬”心理自认为境况很好以自我安慰；或重新检讨引起自己嫉妒情绪的东西是否值得嫉妒，以清醒的眼光观察对方不值得嫉妒。

　　医治骄慢：应明白骄慢是阻碍自己前进的障碍，会恶化人际关系，应该清除。《开阔心、清净心》说：若以自己的学历和知识为骄傲的资本，应想这是老师教育培养的成绩；若因有钱而骄傲，应想钱是来自他人，并不永远属于我；若因自己年轻、漂亮、强壮而骄傲，想这些都是变化的，每一秒钟我们都在衰老；若因聪明而骄傲，可想一个难题去解决，使你意识到自己聪明的局限，骄傲自然就会被驱散。洪启嵩《以禅疗心》说，修空大观，想象无云晴空，鉴照傲慢，可以消除傲慢。实际上，治疗傲慢最有效的应是无我观，若观我且没有，何来傲慢？

　　消除恐惧：恐惧是人情感中难解的症结之一，对死亡、疾病、失败、登高、黑暗、异性、生人、动物等的恐惧，令人紧张不安、震懔、心慌、忧虑，严重者成为恐惧症乃至休克。《经集·舍利弗经》佛言：

　　不应该畏惧五种恐怖：蚊、蝇、蛇、与人接触和四足兽。

　　《杂阿含经》卷三五第 981 经佛告比丘：若比丘住于空闲树下、空舍，有时恐怖，心惊毛竖者，“当念如来事及法事、僧事，…恐怖即除”。《小品般…

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