..續本文上一頁生中最令人回味、最有價值的，不就是那些在當時看來是問題，是磨難的所在嗎？

　　比如在工作中，只有當老板給你的銷售額度沒有辦法完成，被扣了獎金的時候，你才會得到深刻的印象。如何銷售好産品呢？我也可以順便給大家幾點建議：第一，自己銷售的産品一定要認真試用，記錄好使用感受與效果。第二，要清楚解讀産品的特色，從研發到銷售再到客服，每個環節的特色都要讀透。第叁，曾經使用過的所有客戶的反映，都要做認真研究。第四，學習銷售技巧作爲補充。第四，積極向前輩和同侪中的精英學習，不要嫉妒和排斥別人。千萬不要看不起那些溝通技巧優秀的同事，認爲她只是會溜須拍馬。我們必須學會贊美別人。

　　除了贊美，還要學會理解他人，關心他人。當你的客戶今天對你愛答不理的時候，你就應該要關心她，試圖去問問她：“你遇到什麼不開心的事了嗎？我可以幫助你嗎？”

　　這些都是溝通的技巧，都需要我們不斷地加以學習。

　　在學習的過程中，最重要的就是要求我們必須心胸開闊，要不斷地接受他人，接受問題。如此才有可能在工作和生活中得到成長。我們可以隨時記錄《生活日記》或《工作日記》，把自己一時難以解決的事情記錄下來，想想如何解決；也把自己順利解決事情的方法記錄下來，以便作爲今後行動的參考。還可以把自己生活中的難題放到微博上，也會有人幫你出主意。而以上所有的方法，總是基于一點：你是否願意改變自己，提升自己？只要願意改變、提升、面對，便會産生巨大的能量，每件事都會得到圓滿地解決。反之，則永遠都沒有辦法跨過心靈的門檻，就會永遠處于困境當中，難以自拔。

　　在日本，曾經有一位畢業于貴族女子大學的女生，剛出來實習的時候，到了一家高級酒店。那裏的主管竟然讓她負責清洗馬桶。她頓時覺得非常羞辱，但又不好意思當場拂袖而去，就決定先幹一天活，第二天再離開這個酒店。當她正坐在洗手間裏愁眉不展的時候，她的師父走了進來，教她怎麼清洗廁所。她的師父非常認真地將廁所徹底清洗了七次，最後還將馬桶裏的水舀了一杯，喝了下去。見到這一幕，這位女生徹底震驚了。她從師父的行爲中領悟到，無論是多麼微小的事情，只要竭力去做，一樣可以達到很高的境界。她暗暗發誓，即使一輩子打掃廁所，也一定要掃出世界上最幹淨的廁所。她正是一直以這種標准來要求自己，後來才成爲了日本的郵電大臣。

　　當我們不能從一定的高度上思考問題，人生就會處處受限。事情的關鍵並不在于你做的這件事情有多麼要緊，而在于你能不能將每一件小事都做到最好。做好當下的每一件事才是獲得成功的前提與基礎。我們在完成日常事務的過程中，一定要站到超越所做之事的高度上來看待問題。而不是所謂的“做一天和尚撞一天鍾”，每天得過且過地生活。注意每一個細節，超越自身的格局，站在宏觀的、長遠的、發展的角度上思考問題，才能突破原先小我的局限。

　　美容業門檻不太高，從業人員流動性也比較大，未來這一行業的競爭會越來越強。如果現在大家還沒有宏觀與長遠的計劃，沒有危機意識的話，周圍一旦有勁敵出現，你的店面很有可能在極短的時間內受到沖擊。只有當大家都緊緊團結在一起，一致追求更高遠的目標，同時又將最高的標准落實到每一件日常的小事上，才能夠在行業的競爭中占領先機。

　　“高高山頂立，深深海底行”。人生的格局=心量+堅持+利他。而我執、嫉妒、猜忌、攀比等則是我們最應該捐棄的東西。

　　這一切歸根到底，來自于我們的心如何看待世界，如何面對問題。

　　四、用心學習

　　之前所談的所有問題，想要解決或提升，都要通過主動地學習。一個脫離了學習的人，他的人生都會聚焦在一些生物本能的需求上，比如空虛了就會開始開電視，無聊了就會開始聊八卦，寂寞了就會出去泡吧等等。這些消遣的方式偶一爲之可以，一旦形成習慣，人的靈性就會遭到嚴重的毀絕。

　　一個人把自己業余的時間投到哪裏去，以後的人生道路就會在某一方面受到巨大的影響。我之所以能夠去許多地方講課，最大的益師就是持續不斷地主動學習。我們所學的佛學專業知識畢竟是有限的，佛學如海浩瀚，我們即使窮盡一生，又能夠領悟多少呢？加之我們身處現代社會，還有許多其他方面的知識需要去學習。對知識和形而上的追求，對人生修養的追求，教我們一生都不能懈怠，一直勇猛精進。我們是僧侶，要和社會中的大衆溝通交流，其中需要學習的技巧和准則就更多了。

　　以前上學的時候，我也絕少出去玩，80%以上的課外時間全部用來學習。到了周末，就帶著兩個饅頭和一瓶水，到山裏去看書，一看就是一整天。面對自然，學習的心態靜好而闊達，學習的悟性似乎也比平時坐在教室裏高了一大截。到了畢業的時候，我的書已經非常之多，用青島啤酒的箱子裝了20多箱，讓一輛五噸的卡車幫我帶了回去。

　　青春、貌美、財富，這都只是一時的。帶領你的人生一直在正道上行進如馳的，就是學習。大家有空的時候可以主動地多讀一些好書，參加一些培訓或者報考一些學位。

　　而且，如果不讀書，人的品位都會停留在比較低級的層次上。老子說：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁田獵，令人心發狂。”這些都是人作爲生物的原始品味，它指向炫目的色彩，指向悅耳的聲音，指向美味的盛宴。而卸去以上一切僞裝之後，人之爲人的終極意義又在哪裏呢？五音、五色、五味，哪一個是你呢？這時，我們的生活便會完全被感官所驅動，失去了人生的方向。

　　當我們的人生修養達到一定的境界以後，我們不拒斥，同時也不狂熱地追求那些外表豔麗的事物，不會刻意追求名牌，也不會因爲別人使用比我們更好的東西而感到一絲不快。有修養的人，他的內心是豐足的，他不再將自己的精神聚焦到這些物質的東西上來。

　　我身邊有一位朋友，婚姻不是很幸福。我就問他原因。他告訴我說：“當初喜歡她是因爲她身材高挑，長得非常動人。後來結婚了，發現雙方在志向、理想和性格上的差異實在太大了。她要求我每個月給她叁萬，我就按數給了她。後來，她不滿足，又想要開店。可是她並不懂得經營，一切又都要我幫她打理。也不好好帶孩子，成天和朋友出去吃飯、喝酒、唱歌……”我回答她說：“的確，你們在各方面差異都很大。但是一個女孩子，把自己所有的青春都給你了，還幫你生了孩子，你就不應該只看到她的缺點。而應該多多地贊美她，幫助她。多想想當初欣賞她的原因。”

　　大家作爲剛剛踏入社會的年輕人，要尤其注重培養自己高雅的心性。這個社會，在平等的背後，文化資本的積累使得一些與衆不同的圈子形成。如果我們不注重對自己心性、學養的積累，那麼這些高雅的圈子便是畢生難以進入的。但是也不要因爲自己目前所在的環境而感到自卑。只要從現在開始努力，一樣可以獲得不俗的成就。出身、教育，不是我們應當用來否定自己的原因，而相反是我們上下求索的動力。

　　學習並不局限在書本和課堂中，生活中人們說話的方式、走路的動作，微笑的表情都值得我們借鑒和學習。寒來暑往，秋收冬藏，閏余成歲，律呂調陽，自然中的一切無不值得我們爲之服膺與參省終生。只有在實踐和理論相結合以後，才可能得到大徹大悟。到那時，做事情、看問題，無不是清楚明了，曆曆分明。

　　今天我對大家所說的話，並非教育與培訓，而只是分享我在人生中所經曆和感受到的一些經驗，與各位共勉。

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