..续本文上一页，他还是要尽早使病人康复。第二是教师的行业，我们需要很多知识、很多技能，而教师能把这些知识教授下来。教授之后，原则上也是希望被教者能完全独立，而不是变成一个依赖的人。故究竟的需要，就是要使原来需要的人，慢慢变成不需要，这应是企业中道德伦理的问题。
以消费为导向
我们看今天所谓的「资本主义」，资本主义基本上是以「消费为导向」的生产，顾客需要什么我们就生产什么。但往往顾客自以为需要的东西，不见得对他是最有利的。一个人喜欢吃甜的，不见得就该继续吃甜的。如果只是顺着顾客的喜好，而去提供他们需要的产品，这样反会使他们的习性愈来愈重。为十么现在的电影会慢慢形成暴力、色情，甚至怪力、恐怖片呢？稍微有理智的人，都知道这些是不健康的，凡是大众的理性程度不够高，故只能凭着他们的本能、业习，而去做选择，结果当f不会是最好的。因此，以消费为导向的生产，会使人类的知识水准，甚至道德水准慢慢降低。因为提升不只要明智，且更花力气。而顺着习气去纵欲、去享受，那倒很容易相应的。所以在资本主义的社会里，经常就是纵欲，从顺着习气、感官而形成一种浮华、奢侈的倾向。资本主义的经营者，皆努力于把他的顾客，造成更深的需要、更重的痴迷，以使自己得到更高的利润。而最后这将形成一个感官的世界，甚至禽兽的世界。
企业的道德良心
我从前面「需要跟分配」讲到这里的「满足与痴迷」，主要提醒各位的是：我们当去经营那一类的企业？在资本主义的社会里，往往能赚钱的行业，大家就去努力。但很少想到：这行业、这产品，对整个社会有没有帮助？所谓「需要」，就佛法的观点来看，需要是众生的病、有病才有需要。因为有无明的病，有业的病，所以才有种种的需要。所以顺着需要而去提供种种的商品，是永远不可能得到满足的。而真正的满足，就是要提高人的品质、净化社会人心。究竟的满足，就像前面所说，医生或教师的例子一样，医生要把病人的病医好，教师要把学生教好，皆让他们养成独立自主的人格，这才是企业的道德良心。
商场如战场
下面要讲的是另一个主题「竞争与合作」，我们常说：商场如战场，经常要竞争。但如果过分强调竞争的话，往往会形成不择手段的恶性竞争，这还是根源于个人主义的自私自利。即我们在前面已讲到统合互惠，企业的利润是来自于服务大众。因此，就服务大众而言，那还是合作而不是竞争。不同的行业如士、农、工、商，皆是为服务大众才有的，因此，虽是不同的行业，基本上还应站在合作的前提。又即使是相同的行业，也可能有不同的设计，汽车有的适宜跑高速公路，有的适于越野，有的倾向于省油，有的倾向于安全，种种不同的设计，就是为因应不同的需要，所以基本上还是合作的关系。
因此，站在服务大众、创造社会利润的前提，是应该站在顾客的立场，帮他选择最合他需要的产品。而我们往往只站在自己产业的立场、自己商品的立场；却说：「最好都买我的，别人的都不好！」如果今天大家都竞争，都认为只应该买我的，则会变成「恶性竞争」。
恶性竞争
「良性竞争」跟「恶性竞争」有何不同？「良性竞争」就是每个人去努力，去开发出最好产品，而让社会大众做最明智的选择。而「恶性竞争」则自己不提升，专门去破坏别人。顾客既不去买他的，就只好买我的。能从「合作」的大前提而展开竞争，这才是良性的竞争。如果我们能意会到：不管是产业跟产业之间，或同行跟同行之间，皆是以合作为前提而展开竞争，那我们就不会有那么大的得失心了。
得失自在
如果今天我已为这样的产品做最好的设计，结果竟达不到市场的需求，而其他的设计却销路很好。站在个人的观点，将悲痛自己生意做不好！但站在社会大众的立场来说，这表示我们的社会，还能设计出更好的品质来，难道这不是可喜可贺的事吗？像今天我在这里演讲，对我来说，是个人的光荣，能够应邀在这里演讲。可是对佛教，也许我们可从另外的观点来说，就因为佛教界中没有更多的弘法者，所以我才有机会在这里演讲。今天佛教界如有很多精英，也许就轮不到我讲了。因此，在自己失败的当下，我们会有另一种欢喜，这表示社会里还是有很多精英，所以你失败了嘛！如果成功的话，也另有种遗憾，就因这个社会没有更高明的人在这里，所以你成功了。如能从这个观点去看，则我们在经营的当下，便能自在多了。这也就说真正的统合，是从整个社会、整个群众去着想，而不是只就我这个企业、这个商标而着眼，必这样心胸才会比较开阔。
专利权
在产业上，国人有「留一手」的习惯，就是教学生，最重要的那部份不能教；因为如果教了，他们都学会了，你就不能垄断市场，这就是为自私自利而已。然而在今天这个时代，我们不会留一手，但有一种更高明的处理方法──就是申请专利权。在还没有公开之前，赶快申请专利，所以即使公开了，他人也不能分享。这虽在西方看来是理所当然的，但却不出自我中心的囚牢。我们应该把个人最好的产品、最好的设计完全公开，因为如果公开，将会加速技术的进步提升。对个人来讲，利润虽没有那么大，可是对造福大众、服务大众而言，却反而能得到更多的利润。
这也就是说竞争是站在合作的前提，每个人都以他专业的知识去设计、去生产出最好的产品，以造福社会。虽产业中，应有适度的竞争，但不能变成恶性竞争。如果是恶性竞争，那只顾打击对方，必造成技术、品质、利润的退化。反过来说，如果只有合作而不竞争，那这个产业也将呆板而没有生气。如垄断事业是呆板的，同样在共产党的社会里，也是呆板而没有生气。
现在我们把范围缩小，缩小在一家公司里；你如何掌握竞争跟合作的尺度，这是经营管理的关键。我们希望员工或每个单位去竞争，良性的竞争，不只技术可以提升，而且在人事之间还是协调的。但如转成恶性竞争，那品质必低落，而人事之间必也会产生很多障碍。所以对外跟对内，都要拿捏好竞争跟合作的尺度，这恐怕要每个人慢慢去揣摩、去参究，如能抓得恰到好处，那不止在事业上，也在道业上，都能自在、圆满。
劳心与劳力
从前面讲到这里，我认为，要生产一样产品还比较简单；但要决定是否来生产这样东西，就比较困难。因为要生产一样东西，基本上只是原料跟技术的问题；而决定是不是生产它？牵涉到的层面，就非常的广，不只是市场的层面，甚至是道德的种面。因此，对于一个企业家，他必须相当辛苦地去做最仔的决策，但这辛苦是劳心而不是劳身。
我曾把所有工作分做四类：一是用脚去做的，二是用手做的，第三用口，第四用心。用脚做的最代表性的就是送货员，这边送过去，那边送过来，即使是开车子，但还不出运输的范围。第二用手做的是操作员。用手与用脚，大致是属于基层人员做的事。第三用口，就是沟通协调，管理阶层大致上是用口。第四是用心，就是要规划设计。既做一个老板，应该把用口、用手、用脚的事，尽可能叫下面的人去做，而不要自己做。因为要做一个很好的决策判断，要花时间去收集资料，然若已花很多时间去做那些手、脚、嘴巴的动作，那你的时间、你的精力都早被剥夺光了，已根本没有心力去收集资料、去做统合。很多白手起家的老板，很不容易做到这点，就因他不愿意把自己的权力分出去，甚至把自己的技术分出去，有那种「留一手」的习性，怕这些专行给底下的人学去了，他们就自己去搞一个公司了。
对我而言，我但愿例行公事都不用我再插手。老板要处理的事是突发事故，或对未来的决策。政策的决定乃攸关大局，我常说：一个员工、一百个员工、甚至一千个员工，每天辛苦加班的效果，恐怕还没有老板动一个脑筋的效果来得好。正因为一个观念或制度的改变，影响非常深远，因此，这决策的人，便要花很多时间去收集资料，去慢慢沉淀、结晶，才得以把最好的决策拿出来。
所以政策的决定，宁可慢不要乱。如果为了快而乱，最后必很难收场。甚至说，你要花五倍十倍的时间、金钱还不一定能收得好。过去我很欣赏一句话：「运筹帷幕中，取胜千里外。」一个最好的军师，可以在小房间里就决定了这一场战争的胜算。像《孙子兵法》上也说：「百战百胜，非善之善者；不战而屈人之兵，善之善者。」要在还没开战之前，就已确定自己絶对是赢家，这胜利是从那里来的呢？从广泛的收集资料，并做最好的统合中来。
禅坐功效
而这里面又牵涉到一种效果，就是禅定静坐的直观。如果我们只是不断地收集资料，不断地用脑筋去想，有时候还不一定能想出最好的对策。而当我们用打坐的方式，使自己的心先慢慢平静了。打坐将有两种效果：第一是沉淀，我们如果经常在跑动，经常与境界交互作用的话，这心就像一盆水一样，不断地在那边波动，甚至混含了很多尘沙、污垢，故不清澈。当我们把这盆水，拿到较密闭的房间后，等它平静了；而一些尘沙、污垢也就慢慢沉淀了。这尘沙、污垢就是指我们的习性，甚至我们的情绪，情绪波动就不能做最好的判断，故要用静的方法，使情绪或习性慢慢沉淀了。沉淀之后，它才会产生清楚的觉照。第二是结晶，有时候，静坐之后问题你不用去想，它就已经解决了，用灵感的方式，映现出最好的构想来。我们的想法，经常被过去所局限，想来想去，没办法突破。但如果用打坐的方法，使那些过去的想法，暂时忘掉，也许就会有新的灵感、新的创意。所以有些艺术家，甚至企业家慢慢了解要有沉淀的过程，才有创新的结晶，故也都打坐去也。
三法印
最后我要把佛法所讲的生命史观应用在企业伦理上面，佛法里常讲到三法印：「无常」、「无我」、「寂静涅槃」。「无常」就是要了解社会是变动的，刚才讲到资金的问题就是这样，一定有风险。在原料、设备、市场、技术都不断变化的世界里面，我们既要做最好的准备，也要做最坏的打算。不要只看到利润，而忘了风险，这称为「无常」。第二所谓「无我」，就是不要只为个人的名利，而做恶性的竞争。要为服务大众而做最好的统合，而创造最多的利润。第三「寂静涅槃」，这样我们虽很努力地为企业创造利润，但没有很重的得失心、成败心。
出世与人世
讲到这里，我们就可意会到，佛法跟企业的距离，已愈来愈近了。最初我们以为，佛法是远高在天上、在山上，而企业是拚命去赚钱、去竞争，商场如战场呀！其实不是这样子！如果创造利润，是为创造「大众」的利润，这虽仍是业、是世间的善业，甚至是智慧的德业。故佛法所讲的「出世」，主要是应出离个人的私心；因为只有出世的人才能做好入世的事业。因此，佛法中有企业，企业中有佛法。从内在来看，是当事人的自在、解脱，从外表来看，是福德跟智慧能渐趋于圆满。在佛教中有一部《华严经》，里面讲到善财童子到各地参访善知识，其中有很多善知识就是当时的企业家。
最后我要说，大企业家就是大哲学家，因为要成为一个大企业，都必有它的经营哲学，日本松下有他的哲学，美国的IBM有他的哲学，甚至台塑的王永庆，或中钢的赵耀东，都有一套哲学来经营他的公司，所以他的公司才能非常地稳定。虽然这哲学不是康德哲学，不是黑格尔哲学，但有它更现实、更生活化的一面。其次大企业家也是大宗教家，一个哲学家只会想一想而未必能做出来，但宗教家必做得出来。因为要把经营哲学完全落实之后，才可能成为大企业。我看《行销巨人IBM》，就只有三个很简单的经营理念──最佳的商品、最好的服务与最有绩效的工作成员。就是这三点，大家都会讲，可是能够把它执行得彻底，他就成就了IBM这样的公司。又大企业家也就是大政治家，因为政治本就是统合的技术，从统合中创造利润。最后我说它会是大艺术家，因为国人常讲：「运用之妙，存乎一心。」看你怎么来用而已。
总结
最后我要期勉于台湾的企业界，过去台湾是贫穷的，然经过四十年后，我们创造了所谓的经济奇迹。从最初能从勤苦、笃行而慢慢造成这样的经济场面。但是今天，整个企业已经慢慢走向投机跟奢侈，很多辛苦的行业，没有人愿意做，不能够很快赚大钱的企业也没有人愿意做。如果大家都这样的话，则台湾经济的表面，仍看起来很繁荣，可是各位都比我更清楚，下面的空洞将愈来愈大。很多人都会说：台湾经济很快地会有一场大风暴！但是在讲这一句话的当下，他还是希望在没有垮台之前，赶快再捞它一票。如果大家都持这样的心理，那铁定没希望了。因此，今天我们希望透过佛法的智慧、佛法的慈悲，重新建立我们的企业伦理，就是以统合互惠、提升净化，与自在圆满的观念，再创造我们台湾第二次的经济奇迹。我今天就讲到这里，谢谢大家！
民国八十二年十月三十日讲于五０一企业广场，简兰苹整理
《天心明月 17· 佛法与企业》全文阅读结束。