..续本文上一页确实也看到有关的佛教慈善组织，出现了一些需要高度重视的问题：一是有些慈善组织的“私有化”，甚至有“家族化”倾向。也就是说，一些人和团体打着佛教的旗号“借佛敛财”。这种现象不仅是法律所不允许的，对佛教的伤害也将是严重的，应当从法制上、社会舆论上、信仰戒律上解决这个问题。二是由此衍生出来诸多问题，比如 不民主、不公开、不真实等问题，这正是一些群体对有关寺院的慈善活动质疑的焦点所在。概括起来讲，佛教慈善由于运作体制的传统化，没有把现代的法制和管理模式结合起来，缺乏透明度。如果慈善组织在资金的来源上如果缺乏透明度，那么就会缺乏大众的支持。如果佛教慈善机构不被大众信任，不但做不成慈善，而且会伤害到佛教信仰的群体的形象，玷污佛教的社会形象。
目前，相对来说，中国台湾、香港等地的佛教慈善活动比较成功，也富有成效，值得大陆佛教慈善事业借鉴和学习。在台湾，尤其是证严法师所创办和领导的慈济功德会，其慈善文化已经相当成熟，产生了广泛的影响。慈济的公信力与制度建设很值得大家重视。慈济的成功，就在于他们既坚守佛教信仰传统，又能够结合现代管理理念，建立了严密的管理体系和严谨的运作机制。他们依据和发挥佛教“慈悲喜舍，诚正信实”的信仰理念，奠定了慈济慈善的道德准则，引导慈济人将外在的制度原则内化为内在的自觉的道德准则，凝聚成慈济慈善精神。比如，他们在佛教本有的“五戒”基础上，制定了慈济“十戒”制度，以促进慈济成员依靠自律自愿规范自己的行为，从而确保慈济作为一个宗教团体、非赢利组织的效率与形象。作为一个民间慈善团体，慈济正是因为将“诚正信实”的组织宗旨真正落到了实处，取信于信众，取信于社会，才具有巨大的社会公信力和影响力。具体来讲，慈济在慈善资金管理上有特别值得推广的措施，可以成为我们佛教慈善达成社会公信力的榜样：
1、善款善事公开。一是善款收支公开。早期慈济就及时透过《慈济》向社会公开交代捐款的来龙去脉，几乎每期都会发布慈济功德会的财务收支状况。这在当时，是一个令人耳目一新的创举。慈济仿佛为佛教界注入了一股清流，刷新了佛教慈善的形象。为了进一步取信于信众，慈济在早期把善款交给德高望重的社会名绅负责保管。二是做善事过程公开。慈济在做善事时的高效透明的管理运作，使信众有了相当高的信任度。
2、善款专项专用。慈济除了公开财务之外，始终坚持公私分明，善款专用，把善款交到真正的救济对象手中，决不把善款挪用于其它之用。
3、产权与管理分离。在经营基金会的策略上，证严法师也是独出机抒，她把“宗教性和非宗教性的慈善事业作区隔，让事业体由台湾的主流精英来筹办和管理”，[3]形成出资的法人产权与经营管理权的分离。这样，一方面解决了慈善组织在经营事业体方面，由外行领导内行可能带来的问题。另一方面，也利于在信众中树立善款善用的信心，为善款建立起安全的使用通道，增强信众对善款发挥作用的信心。 [4]
第三，佛教慈善要树立社会品牌意识，推进慈善社会化发展。
考察当今大陆佛教慈善活动，存在零散甚至有些零碎，并且缺乏自己的独立创意，有些跟风或者说是由别人牵着走的特点。从慈善的社会化发展需要来看，慈善不能盲目，也不能随机，而应当有规划性、系统性、长远性、适应性，需要经过“项目”的长远规划与“品牌”的不断塑造，产生“系统”的“产品”，才能“适应”社会慈善“市场”的需要。
当今社会，很注重“品牌意识”，如果有好的品牌，将事半功倍。综合有关解释，品牌主要是参照有关品牌文化要素来建设品牌文化。作为品牌必须有外在的物质构成，即要有统一的声音、图像和文字系统，构成品牌的物质外壳，主要是按照统一的要求进行品牌标示系统的设计，并把该品牌申请注册，努力打造联合募捐的品牌形象系统，同时还对品牌内在理念和价值系统进行完善，构造品牌的精神体系从内外进一步完善其品牌文化，从而提高社会对其认知度。有了品牌，就必须有与之相应的产品，实现品牌的产品化和项目化，完成相应的品牌系列。
慈善产品，一定意义上也是一种商品，只是这种商品不是用来营利，而是贡献社会，是一个道德意义的良性产品。所以，我们的这种产品也必须考虑到市场的需要和要求，或者说这种产品也要让购买者喜闻乐见、经久耐用。因此，我们要考察社会人群的需要，在互利的原则下通过慈善活动平台树立良好的信誉，树立良好的品牌效应。关键一点，就是这个产品一定能够适应参与者慈善行为的意愿表达，让这个产品成为人们善良愿望的适当载体，满足他们奉献爱心的精神需要。这里要说的是两个概念，一个是慈善理念，一个是慈善品牌。积极推广，实际是慈善活动的方法或者模式。有了商品，有了产品，还必须能够让大家了解，让大家理解，才能让人们来参与来购买。为此，就必须让人们理解这种慈善品牌慈善产品的内在精神价值，就是你的慈善理念是否能够打动人心，被广泛的接受。而这种让人广泛接受的活动模式，就是一种慈善营销。
慈善，需要营销，这是一种新的观念。以往人们认为慈善是自己自发的一种自觉行为，不需要去营销。其实，这里的营销，就是宣传和鼓励机制，只是比较过去多了具体的操作方法。如果从商品文化来看，就是我们要提高慈善活动的营销水平，建立自己慈善文化体系。在慈善文化中，树立营销理念，运用营销机巧，把各种慈善产品推向社会，获取社会认可和了解，提高慈善收入。也就是说，我们不仅要有高尚的慈善理念，还有有高超的慈善劝募机巧，从而奠定自己慈善文化的运作体系。在这个体系中，不仅要有大体系，还要有众多相关的小体系，形成网络体系，形成爱心网络，延伸到社会的各个阶层。凡一个组织能够由小到大，从弱到强的生存发展，其背后必定有一强大而持续的精神力量，其组织制度必是其内在精神价值的体现。我们认为一定要在社会大慈善的前提下，突出佛教慈善的核心理念，打出不同于一般社会慈善的旗帜来。这里，我们要有足够的信心。第一，佛教慈善的理念有足够的佛教思想作基础，能够形成一种慈善体系。第二，佛教慈善不会引发社会的反感，能够激起广泛的支持。第三，佛教慈善有历史的脉络和现实的资源，能够形成契实的体系模式。第四，佛教慈善符合当今社会慈善的基调，能够充分利用自己的优势资源，发挥更大的作用。从慈善社会化发展趋势来讲，以往的慈善观念与传统应该不断地改变和完善。
为此，也应当厘清宗教慈善之“可为与不可为”的问题。从社会层面讲，我们是不是应该开放社会慈善领域的某些行业，也留给宗教慈善一定的空间。我觉得这方面可以借鉴台湾佛教慈善的一些经验和发展模式，比如允许一些佛教慈善团体，特别是允许以寺院为主的慈善团体抱着公益的目的，建立一些慈善医院、养老院、学校等公益机构，可以推进社会养老、社会保障充分地社会化，发挥佛教慈善团体聚合社会资源的优势。当然根据法律，在佛教慈善组织兴办教育的过程中，应该不与国家的宪法法律相违背，学习别人行之有效、有益于社会文明进步的经验，注重辅助国民道德与信仰教育的健康发展。
[1] 参加拙作《红十字精神与大乘佛教菩萨行》，《当代宗教研究》1999年刊。引文见亨利·杜南：《索尔弗利诺回忆录》，山东友谊出版社1998年3月版。
[2]奚洁人主编：《科学发展观百科辞典》，上海辞书出版社，2007年10月。
[3]参见邓子美、毛勤勇：《慈济运作模式研究》，杨团主编《和谐社会与慈善中华》，中国劳动社会保障出版社，2009,5,16。
《佛教慈善与社会服务三题》全文阅读结束。