“你工作那麼忙，要做助人的工作，要寫作和演講，又在報紙和雜志寫文章。請問你怎麼有把握答應那麼多稿約？”我說：
“這樣才有挑戰性，它使人振作，活得充實。”學生接著問我：
“如果寫不出來怎麼辦？”我說：
“我會有耐心地坐下來想，拿起筆好好的寫。我知道困難總是給肯花功夫的人圓滿的答案。”
我經常在工作上碰到難題，但是我樂于接受挑戰，特別是在繁忙的行政工作之後，願意去想，去找人協助，去結合更多力量來解決難題。人的頭腦，在強行使用和不畏懼苦的耐心下，常常會表現出驚人的智慧。
８在失敗中求勝
失敗的最大線索是：人在該聽到忠告時沒有人敢告訴他；需要別人建言的時候，聽不到那寶貴的聲音；需要別人鼓勵和幫助的時候，得不到別人的援手。
人都想追求成功，但一定要踏在失敗的落葉上，才能尋找到成功的捷徑。依我的觀察，聰明的人，往往捷足先登，資賦平凡的人，則要多受幾次挫折才嘗到成功的滋味；然而聰明的人往往栽在已建立一定基礎之後，平常的人則苦于敲門磚難尋。
經驗告訴我們，找不到成功門徑的人，多半是因爲手中工具不足，能力有待磨練、學習，或者好高骛遠走錯行等等。因此，只要他看清自己能做什麼，紮好根基，相信要過個成功的生活並不困難。
我所謂的成功生活，不是大富大貴，而是安定的謀生，漸漸的拓展事業，在工作中學習、經營和成長；終究會有一些成就，令自己覺得滿足，覺得平穩安定。生活成功者他們在精神生活上，往往能有充實和喜悅之感。如果機緣好，遇到可以發揮的契機，他們也能一展鴻圖。
我對于失敗的觀察，特別注重那些已有一定基礎，是在成功的道路上，突然失控，一頭栽到坑洞裏去的人。這些人很少主動來尋找晤談，通常是被配偶或家人勸說而來，在這類個案中，可以發現到幾個共同性格特質，我認爲這些因素就像病毒一樣，侵襲成功的路基：
·他們有一對壞眼睛，看別人都無足輕重；看自己卻很自負，瞧不起別人，容易當面給人難堪。
·人際關系差，往往陷于孤立無援；那些順著他的人往往提不出針砭之語，而能告訴他真相的人，卻因爲很少來往，聽不到他們的真話。
·剛愎自用，以爲自己的看法才是對的、有創意的；他們過于相信創意，而忽略了現實和趨勢的轉變。聰明人所作的錯誤決策大多是從這裏來的。
·疏于掌控業務的真實現狀；相信只要會用人就可以，卻疏于掌控全盤，犯了不顧後果的毛病。
·野心催促著他走向躁進，搞不清楚魄力和輕率之間的差別。
·經常懷著壞心情，怨天尤人，不情願工作。
有些人的學曆高，過去在學校裏保持名列前茅，他們喜歡跟會讀書的人在一起，人際經驗有限，對于如何與一般大衆打交道，所知不多；特別是在工作職場上，什麼樣的人都有。他如果還抱持著孤芳自賞的態度，就很難跟別人打成一片。這些人有一種思考的盲點，把與人打成一片的親和力，誤認爲是降低自己的身價。久之，他成爲孤獨的人，他不了解同事，當然也不了解真實，在效率上出現狀況是無可避免的。
在經營的領域裏，一群自認爲傑出的人在一起，本來是一件好事。但是這群人最容易犯的毛病是同質性太高，他們會排斥不同的觀念和經驗。他們所作的決策，也許是大好、也許是大壞，但他們往往在兩者之間毫無警覺，因爲他們信心十足。
我認爲失敗的最大線索是：人在該聽到忠告時沒有人敢告訴他；需要別人建言的時候，聽不到那寶貴的聲音；需要別人鼓勵和幫助的時候，得不到別人的援手。自傲、人緣差、好強而了解自己實力的人，是很容易在現有基礎上垮下來的。
所以，現代教育的趨勢，非常重視合作能力的培養。這幾年來，歐美教育特別注重合作學習，主要目的是養成有效合作的態度和技巧，這不但能激發創造，提高學習效果，從而發展適當的人際關系能力。每一個人的能力都不相同，各有自己的擅長，唯有廣結善緣，與別人合作的人，才能獲得成功的生活和事業。
我們生活在一個資訊發達的時代，別以爲你可以在電腦和各類媒體上，得到所有需要的資料。其實，資訊的研判和選取，還是需要聽聽朋友的討論和看法，尤其是情感生活，如果你陷于“獨學而無友”，那麼情緒和情感的生活，將會面臨郁悶和沮喪。請注意！當你的情緒生活逐漸降低到一定水准時，工作意願和鬥志就會隨之瓦解。
情緒低落的人不但生活品質受到破壞，也同時影響社交的興致；他們常陷入孤獨，要不然就是每天處于聲色娛樂之中以逃避他們的壞心情。這些人看似歡樂，其實生活品質極差，他們承受著極大的痛苦和絕望，在生活與工作上陷入膠著狀況。
我觀察生活和事業失敗的線索，一方面來自能力的不足，這方面只要肯努力，或者調整一下適合于自己的工作，大抵能順利解決。另一方面則來自爲人，如果你是一位自大、不屑與人合作的人，那麼，即使已踏上成功之路，還是會從平坦的大道上滑下來。
９交談種下新機
虛僞和僵化固不可取，不當儀態和禮貌亦容易帶來不好的後果；不過，腦袋瓜子空空的，才是由閑談進入正式交談的最大忌諱。
職場上人際互動的品質，決定了別人對你的觀感，影響及于對方的情緒、思考和反應。你的儀表和談吐，很快傳輸第一印象給對方，當對方覺得溫暖、親切和投緣時，彼此的距離拉近，防禦性降低，一種難以名狀的友誼和氣氛，就在互動中産生，許多事情都變得好談，相互了解和合作的可能性就增加了。
所以，你想要跟別人打交道，一定要下功夫准備：要對對方有所了解，要有共同熟悉的話題，才能把前置氣氛帶起來；特別要欣賞對方值得你肯定的創造性活動，如發明、研究、新産品或新措施等等。閑談是談正事的前導，是帶入會場討論嚴肅話題的潤滑劑。
多年來，我參與行政工作，從地方到中央、從公關到負責部門業務的推廣，往來于群衆之間，接觸各類人，發現有些人，在社交或公共場合上與人談話，很自然切題，投緣融洽。他們在閑聊中表示肯定你、了解你、尊重你，在這種情況下，你很容易與他會心，談事情也就容易了。善于閑談的人，不是在逢迎你，一味給人戴高帽子，這樣只會造成反效果，因爲虛情假意在談正事時，會形成絆腳石。
閑談給別人第一面印象，它會投給對方一個先入爲主的印象。虛僞和僵化固不可取，不當儀態和禮貌亦容易帶來不好的後果；不過，腦袋瓜子空空的，才是由閑談進入正式交談的最大忌諱。因爲會前的閑聊能促進了解、建立交情和形成默契的橋梁，如果你不知道談什麼，那就有引起蹩扭了。所以，除了上述所謂了解對方之外，你每天都要看報、看電視，讀一點流行的雜志，無論你喜不喜歡，看看這些讀物，令你有閑話可聊。不過別忘了，你要機警地了解，對方對你的話題是否有興趣。
交談有時用在求職上，你當然要注意你的穿著打扮，它是求職交談過程中相當具決定性的因素。因爲這些也是語言，它不說一句話，卻不斷流露訊息給對方。你用千言萬語敘說自己多能幹，但是你的儀表、穿著和打扮，若不能給對方一些稱職、穩重、可靠的風格，很難得到對方的信任。
我在甄選人才時也不例外，對于儀態很重視。
有一位求職的年輕人不信邪，他說：“我工作表現傑出，有能力解決問題，公司應該重視我的內在。打扮又不影響工作表現，我怎麼穿著有什麼關系。”
比他程度差的人錄取了，他名落孫山。這件事情讓他大惑不解，向我抱怨徵才單位有眼無珠。我耐著性子告訴他：
“請你想想，你的才能和內在條件，是要在上班工作以後才表現出來，他們目前還不知道你的真本事如何。但你的打扮這麼不得體，還穿著一雙涼鞋，這等于引導對方，從不利的角度看你，而且他們還以爲你的缺點比他們所能看到的還多咧！
“同時請注意交談時的身體語言，它所能傳遞的訊息，根據心理學家的研究，占百分之五十五；你不注重依態，就表示不介意這份工作，不重視這個公司。當然，你也不必過度打扮，或在表情態度上過度逢迎，好像你非得到這份工作不可一樣。你的態度和肢體語言所表現的應該是可靠、自信和機警，而不是自負和自命清高。”
交談在社交上用得也多。怎麼作社交的交談呢？我認爲談話的技巧當然很多，除了禮貌性和中聽的開頭語之外，最重要的是：
·除非有必要，不宜只顧談自己；唱獨角戲，人人討厭。
·說話切題，不可長篇大論。
·幽默就像調味品，要把握機會用，但不可多用，否則會變成不正經。
·向對方提問題，這有助于了解對方，也讓對方有一吐爲快的機會。
·傾聽和目視對方，表示你對他所說內容的興趣。
·社交性的交談，重在友誼和結緣，或者凝結合作力量，要避免産生對立的爭辯。
交談是一種魅力，它不但用在社交上和工作上，更用在家居生活上。家庭的交談，如能保持風趣，維護自尊及多方面的知識交換和討論，避免權威訓斥和獨斷的命令，自然構成溫馨的氣氛。這時，你會發現每一個人都會有魅力，都有創意和愉快的心情。
１０采取行動改變自己
每一個人都注定要在自己的現實中，尋找有意義的事，好好去做，去刻苦成就它，這樣就能引發積極的思考和態度。只要能采取積極的行動，就會有新的思想和心情。
每一個人都活在自己的想法之中。人懼怕時就會産生擔心，行動開始猶豫，態度變得消極。若沒有正確的目標，就會覺得彷徨，甚至不知所措，或無所事事。反之，人若有了自信，有了目標，自然振作精進，神情愉快。這不只是世俗的生活如此，在宗教信仰上也是一樣。
有人常問道，“我很郁卒怎麼辦？”“我很不開心怎麼辦？”“我很擔優怎麼辦？”我總是告訴他，要采取行動，才能克服不好的心情；做幾件有意義的事，讓自己振作起來。
一位高一的學生說他不喜歡讀書，每天又不得不到學校，既痛苦又無聊，想辍學去打工就業，又覺得不心甘情願。我告訴他：
“你的心靈正在空虛饑餓。很長一段時間，你沒有做一件對自己有意義、有價值的事，所以你覺得空虛、無聊。你的學業已荒廢好一段時間，要跟上學習進度有困難；另一方面，你並非因另有興趣而不想讀書，結果目前這種索然無味的生活，讓你痛苦不已。”
年輕人跟我交談，從周遭的生活感受，談到厮混的朋友，再反省自己在家裏待不下去，、的現象。接著我們談花錢無度、抽菸成習和寂寞等等。繞了一圈回來，問題的核心就是寂寞無聊。
“現在你看清你的問題了吧？”
“我知道我很無聊，所以愛玩、花錢、抽菸等等。”
“針對自己現在的生活，作一件有價值的事，讓自己不再空虛，讓自己得有所成就，如何？”
“我能做什麼？”他一臉惘然的表情。
“在功課之中去找。”我直截了當告訴他。
我開始向他解釋，每一個人都注定要在自己的現實中，尋找有意義的事，好好去做，去刻苦成就它，這樣就能引發積極的思考和態度。你必須像發動機車一樣，用力一踩，而且要踩在發動的搖杆上才行。
“試試看，做點什麼，而且要克服一些困難，竭力去做，那就能改變自己。你已知道，繼續目前的狀況對你沒有任何好處。”透過我的建議，經過他認真的思考，終于有了答案。他一定決心，傾全力好好練習他最有興趣的數學，在段考中考個好成績，給老師和父母一個意外驚喜。
他摒除一切幹擾，全力投入他的數學；找了許多資料閱讀、思考和練習，其他科目只維持往日馬虎的水准，能低空掠過就是了。經過一番打拚，數學科目只稍經過一個月的努力，果然考得好成績。
行動帶給他新的心情和想法，他開始脫離空虛和無聊，連交友的習慣都漸漸有了改變。我肯定一個事實：只要能采取積極的行動，就會有新的思想和心情。
最近，我自己也有一個新體驗，自從(民國八十七年)二月五日卸下公職，經過整理書房，料理私人雜務之後，我開始了寫作計畫，但不知何故，總在工作一段時間之後，就會心浮氣躁，或在書房裏踱方步，或者到客廳繞圈子走。我知道過去忙碌于公務，到處奔波的習氣猶在，一時心境調適不過來。自忖這樣的情況是很自然的，有個幾天應該會完全歸于平靜。可是，兩周已過，半途起坐繞行的毛病依舊，心境還是浮而不靜。我開始反省檢討，知道它是耐不住寂寥的心情；沒有全心安住于當下，我和自己沒結伴起來。誠如心理學家佛洛姆(Ｅrich Ｆromm)所說：
“我與自己疏離，
感情與理智分了家。”
當我覺察到它時，心裏便起了慚愧之心。于是，采取行動，下決心禅坐，每日半天，甚至連讀書寫作也跏趺坐，連續數日，豁然覺得自己能安住清淨，開始專注工作。于是，我每天早晨都經過禅定的課程，才開始一天的工作。
在佛陀的教誨中，最基本的生活規律是八正道。正精進就是其中的一項，依我人經義中了解，它的真谛是：
“打起精神來，
做有意義的事，
讓智慧得以開展。”
俗語說：“人怕站，不怕慢。”要改變自己的壞習慣，就得打起精神及時行動，即使做起來緩慢，只稍堅持努力，就能克服困難，實現預期的目標。
《隨緣成長 第一篇 隨處都在學習》全文閱讀結束。