“你工作那么忙，要做助人的工作，要写作和演讲，又在报纸和杂志写文章。请问你怎么有把握答应那么多稿约？”我说：
“这样才有挑战性，它使人振作，活得充实。”学生接著问我：
“如果写不出来怎么办？”我说：
“我会有耐心地坐下来想，拿起笔好好的写。我知道困难总是给肯花功夫的人圆满的答案。”
我经常在工作上碰到难题，但是我乐于接受挑战，特别是在繁忙的行政工作之后，愿意去想，去找人协助，去结合更多力量来解决难题。人的头脑，在强行使用和不畏惧苦的耐心下，常常会表现出惊人的智慧。
８在失败中求胜
失败的最大线索是：人在该听到忠告时没有人敢告诉他；需要别人建言的时候，听不到那宝贵的声音；需要别人鼓励和帮助的时候，得不到别人的援手。
人都想追求成功，但一定要踏在失败的落叶上，才能寻找到成功的捷径。依我的观察，聪明的人，往往捷足先登，资赋平凡的人，则要多受几次挫折才尝到成功的滋味；然而聪明的人往往栽在已建立一定基础之后，平常的人则苦于敲门砖难寻。
经验告诉我们，找不到成功门径的人，多半是因为手中工具不足，能力有待磨练、学习，或者好高骛远走错行等等。因此，只要他看清自己能做什么，扎好根基，相信要过个成功的生活并不困难。
我所谓的成功生活，不是大富大贵，而是安定的谋生，渐渐的拓展事业，在工作中学习、经营和成长；终究会有一些成就，令自己觉得满足，觉得平稳安定。生活成功者他们在精神生活上，往往能有充实和喜悦之感。如果机缘好，遇到可以发挥的契机，他们也能一展鸿图。
我对于失败的观察，特别注重那些已有一定基础，是在成功的道路上，突然失控，一头栽到坑洞里去的人。这些人很少主动来寻找晤谈，通常是被配偶或家人劝说而来，在这类个案中，可以发现到几个共同性格特质，我认为这些因素就像病毒一样，侵袭成功的路基：
·他们有一对坏眼睛，看别人都无足轻重；看自己却很自负，瞧不起别人，容易当面给人难堪。
·人际关系差，往往陷于孤立无援；那些顺著他的人往往提不出针砭之语，而能告诉他真相的人，却因为很少来往，听不到他们的真话。
·刚愎自用，以为自己的看法才是对的、有创意的；他们过于相信创意，而忽略了现实和趋势的转变。聪明人所作的错误决策大多是从这里来的。
·疏于掌控业务的真实现状；相信只要会用人就可以，却疏于掌控全盘，犯了不顾后果的毛病。
·野心催促著他走向躁进，搞不清楚魄力和轻率之间的差别。
·经常怀著坏心情，怨天尤人，不情愿工作。
有些人的学历高，过去在学校里保持名列前茅，他们喜欢跟会读书的人在一起，人际经验有限，对于如何与一般大众打交道，所知不多；特别是在工作职场上，什么样的人都有。他如果还抱持著孤芳自赏的态度，就很难跟别人打成一片。这些人有一种思考的盲点，把与人打成一片的亲和力，误认为是降低自己的身价。久之，他成为孤独的人，他不了解同事，当然也不了解真实，在效率上出现状况是无可避免的。
在经营的领域里，一群自认为杰出的人在一起，本来是一件好事。但是这群人最容易犯的毛病是同质性太高，他们会排斥不同的观念和经验。他们所作的决策，也许是大好、也许是大坏，但他们往往在两者之间毫无警觉，因为他们信心十足。
我认为失败的最大线索是：人在该听到忠告时没有人敢告诉他；需要别人建言的时候，听不到那宝贵的声音；需要别人鼓励和帮助的时候，得不到别人的援手。自傲、人缘差、好强而了解自己实力的人，是很容易在现有基础上垮下来的。
所以，现代教育的趋势，非常重视合作能力的培养。这几年来，欧美教育特别注重合作学习，主要目的是养成有效合作的态度和技巧，这不但能激发创造，提高学习效果，从而发展适当的人际关系能力。每一个人的能力都不相同，各有自己的擅长，唯有广结善缘，与别人合作的人，才能获得成功的生活和事业。
我们生活在一个资讯发达的时代，别以为你可以在电脑和各类媒体上，得到所有需要的资料。其实，资讯的研判和选取，还是需要听听朋友的讨论和看法，尤其是情感生活，如果你陷于“独学而无友”，那么情绪和情感的生活，将会面临郁闷和沮丧。请注意！当你的情绪生活逐渐降低到一定水准时，工作意愿和斗志就会随之瓦解。
情绪低落的人不但生活品质受到破坏，也同时影响社交的兴致；他们常陷入孤独，要不然就是每天处于声色娱乐之中以逃避他们的坏心情。这些人看似欢乐，其实生活品质极差，他们承受著极大的痛苦和绝望，在生活与工作上陷入胶著状况。
我观察生活和事业失败的线索，一方面来自能力的不足，这方面只要肯努力，或者调整一下适合于自己的工作，大抵能顺利解决。另一方面则来自为人，如果你是一位自大、不屑与人合作的人，那么，即使已踏上成功之路，还是会从平坦的大道上滑下来。
９交谈种下新机
虚伪和僵化固不可取，不当仪态和礼貌亦容易带来不好的后果；不过，脑袋瓜子空空的，才是由闲谈进入正式交谈的最大忌讳。
职场上人际互动的品质，决定了别人对你的观感，影响及于对方的情绪、思考和反应。你的仪表和谈吐，很快传输第一印象给对方，当对方觉得温暖、亲切和投缘时，彼此的距离拉近，防御性降低，一种难以名状的友谊和气氛，就在互动中产生，许多事情都变得好谈，相互了解和合作的可能性就增加了。
所以，你想要跟别人打交道，一定要下功夫准备：要对对方有所了解，要有共同熟悉的话题，才能把前置气氛带起来；特别要欣赏对方值得你肯定的创造性活动，如发明、研究、新产品或新措施等等。闲谈是谈正事的前导，是带入会场讨论严肃话题的润滑剂。
多年来，我参与行政工作，从地方到中央、从公关到负责部门业务的推广，往来于群众之间，接触各类人，发现有些人，在社交或公共场合上与人谈话，很自然切题，投缘融洽。他们在闲聊中表示肯定你、了解你、尊重你，在这种情况下，你很容易与他会心，谈事情也就容易了。善于闲谈的人，不是在逢迎你，一味给人戴高帽子，这样只会造成反效果，因为虚情假意在谈正事时，会形成绊脚石。
闲谈给别人第一面印象，它会投给对方一个先入为主的印象。虚伪和僵化固不可取，不当仪态和礼貌亦容易带来不好的后果；不过，脑袋瓜子空空的，才是由闲谈进入正式交谈的最大忌讳。因为会前的闲聊能促进了解、建立交情和形成默契的桥梁，如果你不知道谈什么，那就有引起蹩扭了。所以，除了上述所谓了解对方之外，你每天都要看报、看电视，读一点流行的杂志，无论你喜不喜欢，看看这些读物，令你有闲话可聊。不过别忘了，你要机警地了解，对方对你的话题是否有兴趣。
交谈有时用在求职上，你当然要注意你的穿著打扮，它是求职交谈过程中相当具决定性的因素。因为这些也是语言，它不说一句话，却不断流露讯息给对方。你用千言万语叙说自己多能干，但是你的仪表、穿著和打扮，若不能给对方一些称职、稳重、可靠的风格，很难得到对方的信任。
我在甄选人才时也不例外，对于仪态很重视。
有一位求职的年轻人不信邪，他说：“我工作表现杰出，有能力解决问题，公司应该重视我的内在。打扮又不影响工作表现，我怎么穿著有什么关系。”
比他程度差的人录取了，他名落孙山。这件事情让他大惑不解，向我抱怨徵才单位有眼无珠。我耐著性子告诉他：
“请你想想，你的才能和内在条件，是要在上班工作以后才表现出来，他们目前还不知道你的真本事如何。但你的打扮这么不得体，还穿著一双凉鞋，这等于引导对方，从不利的角度看你，而且他们还以为你的缺点比他们所能看到的还多咧！
“同时请注意交谈时的身体语言，它所能传递的讯息，根据心理学家的研究，占百分之五十五；你不注重依态，就表示不介意这份工作，不重视这个公司。当然，你也不必过度打扮，或在表情态度上过度逢迎，好像你非得到这份工作不可一样。你的态度和肢体语言所表现的应该是可靠、自信和机警，而不是自负和自命清高。”
交谈在社交上用得也多。怎么作社交的交谈呢？我认为谈话的技巧当然很多，除了礼貌性和中听的开头语之外，最重要的是：
·除非有必要，不宜只顾谈自己；唱独角戏，人人讨厌。
·说话切题，不可长篇大论。
·幽默就像调味品，要把握机会用，但不可多用，否则会变成不正经。
·向对方提问题，这有助于了解对方，也让对方有一吐为快的机会。
·倾听和目视对方，表示你对他所说内容的兴趣。
·社交性的交谈，重在友谊和结缘，或者凝结合作力量，要避免产生对立的争辩。
交谈是一种魅力，它不但用在社交上和工作上，更用在家居生活上。家庭的交谈，如能保持风趣，维护自尊及多方面的知识交换和讨论，避免权威训斥和独断的命令，自然构成温馨的气氛。这时，你会发现每一个人都会有魅力，都有创意和愉快的心情。
１０采取行动改变自己
每一个人都注定要在自己的现实中，寻找有意义的事，好好去做，去刻苦成就它，这样就能引发积极的思考和态度。只要能采取积极的行动，就会有新的思想和心情。
每一个人都活在自己的想法之中。人惧怕时就会产生担心，行动开始犹豫，态度变得消极。若没有正确的目标，就会觉得彷徨，甚至不知所措，或无所事事。反之，人若有了自信，有了目标，自然振作精进，神情愉快。这不只是世俗的生活如此，在宗教信仰上也是一样。
有人常问道，“我很郁卒怎么办？”“我很不开心怎么办？”“我很担优怎么办？”我总是告诉他，要采取行动，才能克服不好的心情；做几件有意义的事，让自己振作起来。
一位高一的学生说他不喜欢读书，每天又不得不到学校，既痛苦又无聊，想辍学去打工就业，又觉得不心甘情愿。我告诉他：
“你的心灵正在空虚饥饿。很长一段时间，你没有做一件对自己有意义、有价值的事，所以你觉得空虚、无聊。你的学业已荒废好一段时间，要跟上学习进度有困难；另一方面，你并非因另有兴趣而不想读书，结果目前这种索然无味的生活，让你痛苦不已。”
年轻人跟我交谈，从周遭的生活感受，谈到厮混的朋友，再反省自己在家里待不下去，、的现象。接著我们谈花钱无度、抽菸成习和寂寞等等。绕了一圈回来，问题的核心就是寂寞无聊。
“现在你看清你的问题了吧？”
“我知道我很无聊，所以爱玩、花钱、抽菸等等。”
“针对自己现在的生活，作一件有价值的事，让自己不再空虚，让自己得有所成就，如何？”
“我能做什么？”他一脸惘然的表情。
“在功课之中去找。”我直截了当告诉他。
我开始向他解释，每一个人都注定要在自己的现实中，寻找有意义的事，好好去做，去刻苦成就它，这样就能引发积极的思考和态度。你必须像发动机车一样，用力一踩，而且要踩在发动的摇杆上才行。
“试试看，做点什么，而且要克服一些困难，竭力去做，那就能改变自己。你已知道，继续目前的状况对你没有任何好处。”透过我的建议，经过他认真的思考，终于有了答案。他一定决心，倾全力好好练习他最有兴趣的数学，在段考中考个好成绩，给老师和父母一个意外惊喜。
他摒除一切干扰，全力投入他的数学；找了许多资料阅读、思考和练习，其他科目只维持往日马虎的水准，能低空掠过就是了。经过一番打拚，数学科目只稍经过一个月的努力，果然考得好成绩。
行动带给他新的心情和想法，他开始脱离空虚和无聊，连交友的习惯都渐渐有了改变。我肯定一个事实：只要能采取积极的行动，就会有新的思想和心情。
最近，我自己也有一个新体验，自从(民国八十七年)二月五日卸下公职，经过整理书房，料理私人杂务之后，我开始了写作计画，但不知何故，总在工作一段时间之后，就会心浮气躁，或在书房里踱方步，或者到客厅绕圈子走。我知道过去忙碌于公务，到处奔波的习气犹在，一时心境调适不过来。自忖这样的情况是很自然的，有个几天应该会完全归于平静。可是，两周已过，半途起坐绕行的毛病依旧，心境还是浮而不静。我开始反省检讨，知道它是耐不住寂寥的心情；没有全心安住于当下，我和自己没结伴起来。诚如心理学家佛洛姆(Ｅrich Ｆromm)所说：
“我与自己疏离，
感情与理智分了家。”
当我觉察到它时，心里便起了惭愧之心。于是，采取行动，下决心禅坐，每日半天，甚至连读书写作也跏趺坐，连续数日，豁然觉得自己能安住清净，开始专注工作。于是，我每天早晨都经过禅定的课程，才开始一天的工作。
在佛陀的教诲中，最基本的生活规律是八正道。正精进就是其中的一项，依我人经义中了解，它的真谛是：
“打起精神来，
做有意义的事，
让智慧得以开展。”
俗语说：“人怕站，不怕慢。”要改变自己的坏习惯，就得打起精神及时行动，即使做起来缓慢，只稍坚持努力，就能克服困难，实现预期的目标。
《随缘成长 第一篇 随处都在学习》全文阅读结束。