..續本文上一頁則一致，就是有信有願必能往生。以純華爲例，末學會如此做——
(一)第一步，首先拜佛求佛
接到通知，第一步，首先拜佛，猶如自己臨命終，懇切求佛，以本願大悲憐憫純華之苦，垂慈來安慰純華，引導純華帶她回安樂蓮邦，跪拜時，觀想純華歡喜念佛，跟隨阿彌陀佛登上蓮臺，回西方。
也求阿彌陀佛加被我、引導我、左右我——讓我知道該爲她做什麼，希望我所做的、所說的都能契合佛的本意，能幫助她還有一切見聞的人，同生極樂國。禮拜求佛後就上路，一路念佛回向去看她。
(二)跟家屬溝通(十大願王，導歸極樂)
到了醫院以後，當然需要先跟家屬溝通，才能去病房看她，那怎麼跟家屬溝通呢？佛所教的方法，就是依普賢十大願王導歸極樂，所以我們辦事的時候，就依照次第，一者禮敬諸佛——她的家屬就是諸佛(未來佛)，所以我們去的時候就禮敬、稱贊、供養，按照這樣的作法，導歸極樂。
所以末學會先跟她的爸爸菩薩溝通，說：“我們是純華的好朋友，知道純華她受傷了，我們都很心疼、很著急，所以特地趕來，我們知道爸爸您照顧純華不眠不休一定很辛苦，所以想來義務幫忙，希望爲您分擔一些苦。”
我們做任何事，先不要急著要對方接受我們什麼，因爲對方是我們的影子，是我們的投影，我們要先接受他，也就是先設身處地，跟他交換角色體會：——他現在女兒受了重傷垂危，他是怎麼樣的狀況？我們要先融入他的心境，親切地了解他。
佛教我們要禮敬、稱贊，這不是做事的手段，而是內心的修行，爲什麼要稱贊呢？因爲境界都是我們內心變現的，我們對境界有不滿意，其實就是反映內心不清淨，所以學習稱贊，就是學習淨化自己的內心。(當然，稱贊不能心口不一致。)意業先清淨了，口業再稱贊，心口一致的稱贊，讓我們身口意能清淨，在自己方面是這樣修行，和天地萬物衆生和諧，就是內心清淨和諧。
所以我們禮敬稱贊純華的爸爸說：“純華在學校表現很優秀，可見爸爸教育很成功，是一位好爸爸，聽說純華的媽媽過世很早，爸爸您一定是加倍辛勞撫養她，您的辛勞佛菩薩都知道，我們大家都向您致敬。純華小小年紀就懂得參加慈青社，一定是很慈悲熱心助人，這也必然是爸爸很慈悲，給她的影響。慈悲的人都比較能了解佛，比較能夠信佛，我們大家都很舍不得純華發生車禍，也很舍不得她這麼早離開我們，但是這個世間是個苦海，您看九二一大地震，一夜之間就有多少人受傷、斷頭、斷腿、死亡，老實說，這苦海的世間，並不是活得愈久愈快樂，就好像是很難吃的菜，並不是吃得越大碗越幸福。”
末學爲什麼要這樣對純華的爸爸講呢？因爲純華很年輕就遇到災難，而且她有學佛，有些家屬會對“她這麼年輕就遇到災難”覺得很痛苦、不甘心，而且會因此對佛反感，覺得佛都不保祐她。
所以末學提出——“其實並不是活得愈久就愈快樂，難吃的菜並不是吃越大碗越好，可能正因爲她很善良，正因爲她學佛，所以她不用在這世間受那麼多的苦，可以提早領先得救，可以提早過佛菩薩快樂的生活。”這樣的觀念或許可以稍安慰家屬的不平與不甘，給他們痛苦的心一條出路。
而，在她姊姊方面，末學是聽大家說——她半工半讀，供給純華讀書，像這樣的姊姊真是好偉大，很少有姊姊這樣，我們也由衷禮敬稱贊她。先體會他們的處境和心情，看彼此的心都能夠溝通接受了，再講正題——因爲阿彌陀佛這種本願的大慈悲，並不是大家一見面開口就能聽得進去的，要聽入耳，那得要宿世善根、福德、因緣成熟了！但是我們求佛，佛會加被我們無障礙。
普賢行願品說的：“若人誦此願者，行于世間，無有障礙，如空中月出于雲翳。”——如果人能夠誦(心誦身行)普賢十大願，那麼行在這個世間，就沒有障礙，好像空中的月亮，從烏雲的遮蔽當中出來，這是普賢行願品教我們的。
所以我們待人處事，要用阿彌陀佛的心，照著普賢行願品的作法——
一者禮敬諸佛，二者稱贊如來，叁者廣修供養，四者忏悔業障，五者隨喜功德，六者請轉*輪，七者請佛住世，八者常隨佛學，九者恒順衆生，十者普皆回向。
我們按照這樣的次第，這樣的發願，在行爲上一一做出來，就會照佛菩薩講的這樣——“行于世間，無有障礙。”
(叁)希望她以最快樂的方式存在
如果前面講的可以溝通，再跟他們說明：“我們所以這麼冒昧深夜前來，是因爲和您一樣愛純華，所以希望她以最快樂的方式存在。”(請注意——我們是希望她“以最快樂的方式存在”，並不是希望她“趕快拔管子，趕快斷氣往生！”這兩種表達方式的“內心意願”是大不一樣的！)
(四)在生死關頭，阿彌陀佛願來引導、換佛身
末學會跟家屬們解釋，說：“雖然醫生說她的身體已經不能修複了，可是佛告訴我們宇宙的真相，生命是無限的，其實我們都不會死，不用怕，只是會輪回，一世又一世地換身體，好像換車子或是搬家一樣，在重新投胎(要換車子)的時刻，是最要緊的時候，因爲如果心很痛苦、心很亂，一不注意，有時候就會換到更壞的車子————換到一個更壞更苦的身體，所以佛大慈大悲，教我們一個很好的方法，可以“換身體”換得很好，而且一勞永逸。
有一尊阿彌陀佛，他發願，在衆生最苦難的生命關頭，他要親自來幫忙，只要我們願意相信、接受他的救度，呼喚他的名字，他就會來，他會來幫我們換最好的佛身，換金剛不壞的身體，使我們能自由自在到極樂世界，到佛的世界，同時也可以自由回到這個世界，來看家人，來度一切衆生。我們曾經看到很多人，在換身體的時候念阿彌陀佛，阿彌陀佛真的來帶領、引導他，去極樂世界換佛身，永遠不必再受苦。”
關于這點，可以舉一、兩個例子是自己比較有親身體驗的現例來說明，再跟家屬溝通：
(五)念佛如打一一九，實行很簡單
“這其中的道理是很深的，以後您可以深入研究，但是現在時間很緊急了，而實行上又很容易，如果我們現在沒有把握時機實行，以後當您明白的時候，會很後悔！現在實行很簡單，只要相信，願意念阿彌陀佛，這樣就好了！就好比臨時有災難，我們相信有“一一九”(信)，願意打電話(願)，伸出手指頭——“一一九”叁個號碼一按(行)，電話打通了，救護車、消防隊就來了。阿彌陀佛救度衆生，比一一九更慈悲更快！現在生死交關，是最要緊的時刻，是純華要換什麼身體的決定時刻，我們現在爲她念佛，請佛來救她、來帶她，這比火災打一一九更緊急，純華也是佛弟子，阿彌陀佛是我們大家的大慈父，佛疼愛她的心，和您作爸爸作姊姊的一樣急切，您願意和我們一起來爲她念佛嗎？”(這樣講，我們心裏要祈求佛加被，讓他們歡喜同意，也一起來念佛。)
(六)我們合力陪她走這段路
“純華是個好孩子，所以不必在這世間受很多苦，她可以領先得度，先到快樂的世界，先到阿彌陀佛、觀音菩薩的身邊，我們現在合力一起陪她走，讓她領先得度，領先過快樂的佛生活。否則如果再輪回，即使下輩子做人當總統、甚至升天，都是免不了生死痛苦的。何況輪回也可能作鬼，或作其他動物，那就更苦。”
末學以前當醫生時，通常都是這樣跟病人家屬溝通，大部份的家屬都會同意，很少有家屬不同意的。雖然各人個別條件差異很大，但是恭敬虔誠是行得通的總原則。
(七)和臨終人溝通
(1)讓他了解狀況
而在臨終人純華方面，如果進去加護病房看她的話，末學會先跟她講：“阿彌陀佛！雖然你不認識我，但是阿彌陀佛很疼你，要我來看你。”
純華參加慈青社，一定是崇敬上證下嚴上人，所以我們可跟她說：“證嚴上人也爲您祈禱、爲您祝福(上人的心必然如是)。聽說您車禍受了重傷，大家都很心疼，很舍不得您受苦難過。”
爲什麼要告訴純華說她車禍受重傷呢？因爲當事人她在路上忽然發生車禍，是刹那間發生的，她自己一刹那之前，也不知道會發生車禍，撞上的時候也迷迷糊糊，一時驚嚇可能什麼都不清楚了。
有很多人，車禍以後，好久都不知道自己發生了什麼狀況，甚至死掉了他都還不知道自己死了，而還在找他以前的那個身體，所以末學如果遇到——臨終的人屬于“意外災禍，昏迷不醒的”，末學就會講一下他的狀況讓他了解，也提醒他，所以才說：“聽說您車禍受重傷了”——讓她知道她的狀況。
反過來說，如果她還迷迷糊糊，不知道發生什麼事，而我們一去就跟她講說：“你現在，萬緣放下，一心念佛！”她可能還莫名其妙呢！
所以我們可以跟她先講清楚她的狀況。我以前看過一些病人像車禍、中風的患者，昏迷一段時間醒過來後，他根本不知道自己發生什麼事，所以跟他解釋一下狀況是有必要的。
(2)不妨真誠流露，表達關懷
而爲什麼要把我們心疼難過的真情也表達出來呢？因假如爲了讓她不貪戀世情而順利往生，就刻意表現道貌岸然，太過冷靜理智，就很容易令人誤會爲——好像要催她早點離開般，太冷漠無情了，她反而會覺得沒人關懷她，而更渴望留戀這個情，甚至會反感起嗔心！
所以我們愛護她的真情，也不妨就直接流露表達出來。不用太擔心她會眷戀這個情，大家可以試想：如果我們現在發生車禍——我們自己可能是很想活下去，很渴望趕快被救起來，但是每個人一來就催說：“你趕快萬緣放下，趕快往生！”沒有一個人希望你活下去，沒有一個人想跟你在一起，這樣您能接受嗎？
所以要體諒，不單是家屬很難接受臨終的那一刻，而是事情太突然，連當事人本人，都沒准備好接受“他自己會死”的事實。
末學國中時，曾有車禍的經驗：在路上騎腳踏車被摩托車從後面撞過來，撞上時，根本都沒看見對方，我莫名其妙，車被撞掉了，人飛起來，最後看到一根電線杆在面前一晃，然後就倒在地上！是頭…
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