..续本文上一页狂。依我的观察,勤奋是生命活力的表征,但工作狂却是埋葬生命的元凶。
人要懂得勤奋的工作,从中得到生的价值,振作精神力,同时聚蓄活下去的资粮,所以勤奋是福报的来源。不过,如果只知工作而不知享受生命中的清闲,那么工作也就显得没有价值了。工作狂即是犯了这个毛病,他忘记生命的雍容富丽。
心理学家传瑞曼(Meyer Friedman)是《甲型性格和心脏病》一书的作者。他指出:工作狂是甲型性格特质之一。他们急于追求,性格急躁,是一般人所谓急惊风型的人。他们所以变得如此急躁,陷于工作的挣扎,是由于急切需要地位,他们的价值观念建立在别人的赞美和羡慕上。他们不停的工作,追求晋升,但缺乏悠闲和创造力,其生活的品质也就低劣。事实上,这样的人无法晋升到上层主管,即使获得这种地位,也不能别出心裁对工作有杰出的贡献。
人为了使自己生活得幸福,一方面要有效运用时间,让它发挥良好的效用;另一方面才可能腾出时间,让自己活得有悠闲,掌握调和生活与工作的契机。所以,人必须对时间有良好的触觉,善于运用它,同时善于享有它的优游和自在。
你不可能在同一时间内又工作又休闲。所谓优游的生活与工作,并非用轻松散漫的心去面对挑战,而是安排时间专注有效的工作,同时也能腾出时间,去娱乐和散心。这么说来,有效经营时间,成为人生不可或缺的要事。为了增添你有效运用时间的能力,要注意几个时间的触觉。
首先,请你不要瞎忙。如果你把大大小小的杂事,像烩饭一样拌成一团,你会慌张起来,忙个不停。因此,你要记下一天该做的事,依重要性排出顺序,依次完成。在忙碌紧张的社会里,要避免用事情的缓急来决定工作的顺序,那会造成你一直被急事追赶,反而容易误了要事。正确的做法是,先考虑重要性,以重要的为优先,较容易有良好的成效。
其次,一天之中哪一段时间工作最有效率,应该把最重要的工作安排在那段时间。就拿我自己的经验来说,在下午四时以后,容易文思泉涌,思考敏捷,这段时间我就用来写作;但到了夜里十时左右,效率已差,我会安排与家人闲聊,然后就寝。
你要把主要工作,安排在最有效率的时间做,效果好,成就感也高。只要你稍加留意,就能发现你最有效率的时间,记得把重要的事摆在这段时间做。对我而言,无论是行政上的计画或写作,我总会放在这段时间来研拟或构思。
人对于时间的另一触觉是:能在忙里偷闲。你在机场等候飞机,那是最好阅读的时候;在车上或飞机上,是最好调气养神的时候。无论多忙,总会有空隙,你不要用它来发呆,避免用它来优愁,要用它来寻找灵感,阅读一点资料,复习一下所学的东西。一天当中,行程的接续转折,会留下不少时间,你要觉察到时间的存在,欢喜地接受那段额外时间的光临,你会受益无穷,充实无比。如果你把这段巧遇的时间,视为枯等,那就太委屈它了。因为这种忙中的闲暇,能给你巧妙的灵感和效率。
你对于时间的触觉要好,就要学习“说不”的能力。这是时间经营中最难的事。如果所有的邀约你都接下,就会忙得不可开交。学习“说不”有两个层面:其一是对自己说不,不浪费时间,不把时间用来发愁,不被无谓的连续剧绑住等等,这是避免因自己受引诱、受刺激而无谓浪费时间。其二是对别人说不,自己办不到的事就要婉拒。有些人事事答应,情非得已地应允太多事,结果轻重缓急颠倒,反而成不了事。
人接受过请求,不但影响正事,还会妨碍健康和家居生活,弄得失去头绪。我知道,人无法拒绝请求的原因有二:其一是怕别人说闲话,其二是它能满足自己的自尊心,和表示自己的重要性及能力强。我们当然要做助人的工作,但有了上述两个弱点,你就无法拒绝过度的邀约,最后会害了自己,也未心踏实地帮助别人。
最后,我要指出浪费时间的另一个原因,那就是资料和文件没有归定位。你花了太多的时间在“寻找”上,有时甚至因为找不到文件,要隔天才能办好该办的事。你可常常走到半路又折回去找东西吗?你可曾到了办公室才发现铁柜的钥匙放在家里吗?东西未归定位,浪费许多时间。
人必须对时间保持良好的触觉,然后才能有效地运用它。能将工作的时间做有效的运用,就有较多的收获,相对地你也就有较多的悠闲和喜乐。生命是一个实现的过程,而时间却是实现的必要条件,能运用时间,无异珍惜了生命。
6换个方式交谈
如果你发出的信息是友善的,收到的信息也会是友善的。交谈是一种享受,一种出于自然的语言交流。它的目的是情感上、思想上、感受上的交融。
人们在交谈中建立了彼此的人际关系。它不但是友谊之泉,也是温暖人生的阳光。交谈往往带来丰收,能激发你的创意,让你得到新知,甚至带来新的工作机会。
有些人觉得交谈是再愉快不过的事,有些人则觉得困难窘迫;有些交谈的结果带来温馨,有些交谈的结果造成尴尬不快。交谈之中,“究竟有什么诀窍可资遵循呢?”这是许多年轻人的问题。我对这事的看法是:“避免错误,勇于改正。”人若想在交谈中表现亲切、自然,就得学习改正错误,更换适当的沟通技巧。你一定也常听说:
“我天生害羞,不善言词,不喜欢跟人交际谈话。”
“我个性缄默,不爱与人攀谈。”
不过,我必须提醒你,千万不要给自己找藉口、贴标记。要改变一下想法和做法,学习有效的交谈,才能让你变成大方、得体、得人缘的人。
在交谈沟通中,第一个要避免的是“自以为是”。特别是自傲的人,往往不自觉地贬抑别人。这种人藏不住心中的傲气,以致容易批评和挑剔。经常口出抨击别人“浅薄”、“无知”、“愚蠢”之类的言词者,容易破坏气氛。有一次,我和朋友去听一场精采的演讲,主持人在会后却不注意地说,“啊!这场演讲比我想像中好得很多。”当时,我的朋友和讲者都表情错愕和尴尬。因此,交谈时要避免失礼,少用批评和挑剔,要代之以恰当的恭维。
恭维对方要真诚,我相信每一个人都乐于听到别人的称许。如果你能在赞美对方之后,随即提出一个自己想知道而对方又容易回答的问题,那么融洽的效果就更高,比如说“你的字写得真好,是怎么练出一手好书法的?”这种恭维就显得真诚了。
交谈中第二个要避免的是“被动”。如果你维持著人家问一句你才答一句的反应态度,别人会以为你不想受打扰,知趣的人很快就会避免跟你说话,因此,交谈要保持主动,找话题交谈。例如你的朋友喜获麟儿,除了恭喜之外,不妨问他做爸爸的滋味如何?又比如你俩是同乡,可以谈谈家乡事等等。采取主动必须有几个特质来配合:
·要表现友善的肢体语言。如果你严肃而没有笑容,交谈就难以开展,如果轻松愉快,表情柔和,彼此都会有交谈的动机。
·专心倾听朋友说话。这等于主动邀请一个人与你交谈,它能促动交谈的进行。
·主动注意对方的需要。自然地夸奖对方,少说自己的得意;说话时要适时让对方加入,这才能使交谈保持愉快、持续。
交谈是两个人交互沟通的过程,如果有一方能主动引导谈话,即使是羞涩的人也会被动加入。因此,只要把握一个诀窍:给对方机会谈他自己,他会觉得跟你交谈很有意思。但这样的情境,必须由代主动巧妙地引导才行。请注意!我所谓的主动不是自己唱独角戏,而是能经营出双向沟通的互动过程。
第三个要避免的是“僵持、尴尬的气氛。”为了保持交谈的融洽,心理学家告诫我们:要避开争议性的话题或者个人疾病、金钱上的困扰和婚姻问题。通常交谈的气氛会变得严肃不快,多是涉及个人隐私和争议性的话题。因此,要避开它,设法谈些无伤大雅,大家都能谈的话题。不过,你要注意不陷入“我对你错”的争论,才能维持好的交谈。
为了创造良好的气氛,请切记:“如果你发出的信息是友善的,收到的信息也会是友善的。”为了要保持良好的气氛,我建议:
·要注意交谈者的感受。你不可以只跟一个人讲话而疏忽跟其他人的交谈。冷落其他人不但有失礼貌,也会使他们浑身不对劲。
·保持幽默感,才能化解交谈中语言的冲突;幽默使人轻松,更能婉转地化解争议。
·给别人伸展自尊的机会。你越能聆听对方说话,适时表示支持和赞同,他就得到伸展自尊的机会,而觉得彼此的交谈有趣。
·如果意见不同,请不要否定对方,因为交谈闲聊不是讨论会,无需如此认真。
闲聊交谈切忌品头论足,平常的话题要用平常心来处理;要有“一壶浊酒喜相逢,古今多少事,尽付笑谈中“的雅怀。人们在搭乘火车或飞机旅行时,常能与邻坐聊得津津有味;而回到家里跟子女交谈,却很容易起冲突,把气氛弄僵。那是缺乏平常心,以致造成非常气氛的缘故。
我觉得交谈是一种享受,一种出于自然的语言交流。它的目的是情感上、思想上、感受上的交融。我们如果太认真,把它当做一场你胜我败的交战,那就会变得紧张、敌意和对立,彼此不但容易冲突,更容易造成生活的困扰。许多亲子关系的对立,夫妻之间恶脸相向,都源自把交谈看得太严重所致。
有一位先生特地从中部来找我晤谈,他说,“家里的人总是说不上几句话就冲突起来,尤其是孩子,只稍说几句就跳脚。”我问道:“你们伉俪是不是也容易冲突呢?”他说,“是的,请问有什么方法可以改善?”我告诉他,“全家人一起换个方式交谈,情况就会好转。”我仔细对他解释上述技巧,介绍他看《我好,你也好》(远流出版)这本书,协助他们改善交谈方式。
你惧怕交谈吗?容易与人起冲突吗?你想从交谈中建立良好的人际关系吗?这些问题都值得你关心思索。不过,只要你肯努力改善交谈方式,就能克…
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